元旦期间客运汽车北站大力开展落实旅客满意汽车站评议活动,全站职工团结互助服务旅客,为过往旅客提供优美环境,优质服务,力争做群众满意汽车站。 在此次活动中,由汽车北站站长吕杰负责主抓服务质量、卫生达标,严格要求站内工作人员内强素质、外树形象,进一步提高服务内涵,全方位提升我站客运服务能够再上新台阶。从旅客进站起售票员面带微笑,以规范服务流程给旅客留下首个好印象;调度工作人员严把进、出站口,以规范服务标准为旅客做好引导服务和咨询工作;保洁员认真做好清洁工作,做到随脏随扫,给旅客一个整洁的乘车环境;检票员认真核对车票,让旅客按序顺利乘车,为旅客做好送车服务,让旅客舒心出行。 为确保过往旅客顺利并满意在我站乘车,站内工作人员在平凡的岗位上倾心付出,努力做好各自本职工作,为2014年开局打好了坚实的基础。 |
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