豪华汽车站积极应对春运客运高峰,以优质的服务为核心,以优美的环境为条件,以优良的秩序为保证,全体员工以主动热情工作,收费明确合理,业务熟练迅捷为标准,让来到豪华站乘车的旅客在春运期间感到了温暖、愉快、亲切、称心和满意。 农历正月初六,农民工打工外出客流量倍增的一天,河南大部分地区突降大雪,高速公路全线封闭,长途线路班车按照要求全部停运。当天,豪华汽车站出现了一派繁忙的景象。车站候车室外大雪纷飞,车站候车室内外出务工人员过多,拥挤不堪。车站经理郭辉目睹此景,决定采取应急方案,当即指挥全站工作人员分流候车旅客进入职工办公室,打开空调、送上茶水,并给过夜候车旅客联系车站附近宾馆,让旅客在宾馆内休息。全站职工从细节入手,充分让广大乘车旅客感到处处满意。当天忙完后,无论是车站经理、站长,还是检票员、调度等,头发、身上都结了一层厚厚冰雪,有些人还在过后因为奔走在大雪天气中过度繁忙而患上了严重感冒。但全站职工都深刻认识到,为了旅客走好,我们的付出值得! 豪华站全员在春运期间实时根据客流变化,及时调整班次和班期,确保班次班期正点运行。他们热情洋溢的奋斗在客运第一线,每天忘我的忙碌着,他们的一举一动体现了豪华汽车站多年来为旅客服务的宗旨,更温暖了旅客的心田,得到了来到豪华站乘车的八方乘客一致称赞! |
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