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鄢陵西站： 积极开展“树窗口形象、创优质服务”创建活动
| 为认真做好创建文明规范的星级汽车站，提高汽车站服务水平，鄢陵西站积极开展“树窗口形象、创优质服务”创建活动。 鄢陵西站按照交通部颁布标准和文明规范汽车站考核标准，进一步规范鄢陵西站每位员工的岗位工作职责、标准及工作流程；完善服务设施，提升服务功能，对照标准寻找不足，按照要求进行落实；要求全站员工统一着装，持证上岗，规范服务用语、态度上要热情和蔼，行动上要文明有礼；加强服务管理，健全服务管理制度和机构，定期组织员工进行业务技能学习培训，提高员工的学习意识、服务意识及大局意识；积极整治站内外秩序、环境卫生，营造一个功能完备、整洁优美、舒适便捷的“文明规范星级汽车站”。 |
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