客运汽车西站：重服务、树形象，应对市场变化

文章作者： 发布时间：2014-04-16

随着城市建设的高速发展及高铁、民航日益激烈的竞争形势，客运企业将面临严峻的考验。客运汽车西站审时度势，在陈站长的领导下，以集团公司发展规划为纲领，并结合自身实际情况树立了“三优、三化”的服务价值观。确立了以“没有任何借口，追求完美细节，注重团队合作，立即开展工作”为工作作风的站务标准。
同时，客运汽车西站每周定期举行员工培训，提升整体素质，积极主动深化服务内涵，扩大服务范围，提升服务品味，树立西站在旅客心目中优质服务的形象。

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