近日,万里鄢陵分公司召开了工作总结会,公司领导和各客运站负责人以及班组以上人员参加了会议。会议对前一阶段工作进行了回顾,经与会人员认真分析和总结,查找工作中的经验和不足,制定了具体的应对措施。同时对下一步工作提出了“围绕两个中心、提高两个能力、实现三个转变”的具体工作目标。 围绕两个中心,围绕广大旅客满意的客运服务和安全稳定这两个中心。把旅客满意和集体财产安全、人民群众安全作为我们工作的出发点和落脚点。 提高两个能力,一是提高创新管理能力;二是全面提升服务能力。 实现三个转变,一是转变工作作风。通过加强职工培训和工作作风建设,要求职工勤奋好学、心系旅客、服务人民;真抓实干、顾全大局、团结共事;二是转变工作方法。以“干在实处、走在前列”为目标,进一步创新工作方法,灵活工作机制,及时发现问题,制定整改措施,不断提高客运管理人员的整体素质和管理水平;三是在工作落实上要有所转变。把每一项工作、每一件事都要落到实处,将工作完成情况按照《客运站管理规定》及各项工作方案进行考评。 |
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