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万里鄢陵分公司召开展望2015年工作座谈会
| 为进一步提升客运管理水平，12月22日上午，万里鄢陵分公司组织召开了客运站以“加强站务管理，提升服务质量”为主题的座谈会，及时总结，提前谋划，为更好地开展2015年工作奠定良好的基础。万里鄢陵分公司总经理郑永杰、党组书记罗亚磊、各客运站全体管理人员及各班组长参加了此次会议。 会上，来自客运站不同岗位的职工畅所欲言，分别详谈了自己在2014年工作中存在的不足，并对即将到来的2015年工作各抒自见，提出了工作设想和思路。对明年的工作规划，鄢陵西站站长苏来喜认为要着重抓好以下四个方面：一是推行目标量化管理，进一步规范服务行为；二是创新客运站经营管理模式，充分发挥客运站区位优势；三是加强客运服务品牌建设，提升企业崭新形象；四是积极开拓增收渠道，确保企业创收增效。 郑永杰经理认真听取了大家的发言。他指出，客运站是窗口单位，服务质量、态度优劣、环境卫生等每一个细节之处都代表着企业的形象。因此，客运站只有不断增强服务意识，强化服务措施，把提升服务质量做为客运站发展的永恒主题，才能更好的为旅客和经营者服务。 与会人员纷纷表示，通过此次会议，大家充分认识到平时工作中的不足之处，对即将到来的2015年充满了信心。 |
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