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万里运业鄢陵北站：用真情感动旅客
| 如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。 5月14日，初夏的骄阳烤着大地，值班员刘淑香从发车广场回到值班室，拿起水杯想喝口水，这时一位男士走进值班室焦急的对她说：“你好，你是这里的值班员吧，我姓周，我有事想求您帮忙。”刘淑香说：“别着急，坐下来慢慢说。”他说：“我真的很急，我妹妹的孩子在我家住着，今天上午和我吵架，离家出走了，她12岁，马尾辫，穿牛仔短袖上衣和一条黑色的马裤。您能不能帮我调调监控看看是不是从这里坐车走了？”身为母亲的刘淑香，非常理解作为父母的心情，她赶紧走出值班室并对他说：“你别慌，我们去发车广场查查。”刘淑香迅速到东边发车广场调出近几班车的监控，果不其然，通过辨认，女孩就是在这儿坐的车。监控上显示女孩购买的是：鄢陵到郑州的车票，并且已经快到郑州了。刘淑香的心情万分的着急，她心想“如果让这个女孩只身一人踏出郑州南站，她一个12岁的女孩该到哪里去？她的家人该到哪里去找她？不行，我一定要在她出站前找到她”。 周先生给女孩的父亲打电话，让他以尽快的速度开车赶往郑州南站。刘淑香也给这趟班车的司机取得了联系并再三叮嘱让其留住该女孩。 两个小时以后，刘淑香的手机响了，是周先生打来的：“你好，我外甥女找到了，真的太感谢你了，我妹夫想专程开车到鄢陵对你表示感谢”。听了这话，刘淑香那颗悬着的心终于放下了，她说：“周先生，你们的好意我心领了，我身为一名客运人，身为一个母亲，这些是我应该做的”。 |
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