近期的一天，河南万里物流有限公司华美挖掘机营业部的客户袁经理给我打电话时很是着急。他家发了一票货到长葛，但是手机上没有查到任何在途信息，不知道货到哪儿了。

我这边纳闷了：如果他们发货了，这边对晚上卸货肯定是有流转信息的，肯定会查出来的，怎么可能会没有货呢？

于是，我赶紧查查电脑记录。单子上确实是有开出来票据，正好这边屋子里对着摄像头，我就先去查监控。同时，我明确告知他：只要在万里物流发货，不可能把客户货物弄丢了。让我先看完监控，看看到底是怎么回事。

因为知道货物外包装的样子和颜色，在监控上是很好看出来的，我从中午返程车到达市场的时段查看录像，直到看到袁经理家的发货小伙子骑着电动车来到车尾，贴好标签接了个电话走了，货却都没上车。我赶忙给袁经理打电话说，告知原委。

过会儿，袁经理开车过来，看完监控视频后恍然大悟。原来是他自己记错了客户发的货，导致了一场乌龙。袁经理为刚才的冲动给我们道了歉，河南万里物流从来都是这么高效率，今天确实是他自己疏忽了，给我们造成了很大的麻烦，以后还会一如既往地支持河南万里物流！

听到这样的话，我感到几个小时的忙活很是值得，既给了客户放心，也让公司省心了！

（河南万里物流有限公司华美挖掘机营业部经理 朱晓飞）