“懂经营，善管理，责任心强，成为专家！”。万里运业股份有限公司从企业改制改革开始“打造职业经理人队伍”项目，持续建设先进而成熟的职业经理人管理体系和机制，引进培养不同层次的职业经理人，造就大批内部企业家、职业经营者和专业管理者，进而为企业的转型升级提供可靠保障。其间，河南万里物流有限公司南阳分公司总经理杨新量在高绩效经理人成长的道路上，经历了许多有意义的事情，取得可圈可点的成就，成为专业领域职业经理人的典型代表。

金杯银杯都不如客户的口碑

客户眼中，河南万里物流有限公司南阳分公司是什么样的？从河南万里物流有限公司南阳分公司总经理杨新量提供了众多客户，随机抽取两家客户，以期管中窥豹，寻找痕迹和答案。

第一家，泰通线缆有限公司驻南阳办事处，总经理穆春雷。

泰通线缆有限公司生产工厂位于河北省河间市（省级）经济技术开发区，是一家生产电线电缆的大型综合性民营企业，这个公司生产电缆总量的85%都通过河南万里物流配送的，发往南阳市区的最多。

“杨新量为人实诚，业务娴熟。南阳分公司每天根据货量合理分派货物、规划具体线路、把控好时间。了解客户的位置、上下班时间，送货是送到库房还是送门市，及时联系汇总。统一安排路线就能做到准时，答应客户送货时间段，一定会兑现，误差不会超过半小时。”

在穆春雷看来，泰通线缆有限公司南阳销售网络与河南万里物流在南阳的布局几乎同时进行的。与杨新量也是机缘巧合，从相遇相识到相知相惜，算是有生之幸。两人起初是邻居，在交往中变成朋友，深入合作中双方成为铁的合作伙伴。

“我们与河南万里物流合作有十多年，南阳是我们发货的主要方向！”穆春雷说，之所以选择河南万里物流，主要看中河南万里物流是大品牌，时效有保证，服务做得好。基本上头一天发货第二天一早准时就到了，到了之后直接送到门口，也不用去提货。

一份认可胜过千言万语，口碑才是市场的竞争。优质服务带来品质优势叠加，久而久之，不仅让河南万里物流在市场上有口皆碑，而且让河南万里物流成为了诚信物流、品质物流的“代名词”。

“很靠谱，值得信赖！发货快捷，到货及时，服务态度好。”这是南阳水泵供应链管理公司总经理王利辉他对河南万里物流有限公司南阳分公司的评价，河南万里物流有限公司的保姆级服务链为业界所称道，朝着高时效供应链方向进行拓展，且质量信誉领先、网点业务繁忙，相当受欢迎。

王利辉是一位实干型企业家，在南阳水泵领域颇具影响力，兼任南阳水泵商会会长。他表示，自己会向同行更多推介河南万里物流，呼吁河南万里物流更多支持南阳分公司，希望南阳分公司把网络延伸至更多乡镇。

为了进一步提高末端服务质量，南阳分公司拟将平均运距从15公里提高到20公里。杨新量说：“若想发展好，一定要保障客户服务。”

守护好、服务好大客户，就守住南阳分公司物流经营的基本盘。同时，一视同仁地对待万千零散客户，不断满足他们的“差异化”需求，南阳分公司想不发展都难。

成功发生在下一个街角处

杨新量出生于豫西农村，好结交朋友，朋友中生意人居多。年轻时他总想搏击商海，搞过养殖，做过假发，赔的多，赚的少，一度内心困惑。2010年春节，遇一物流界老乡回家探亲，相邀讨教。

老乡试问：“要不，试试干物流？”，并简要传授要点。

“行，转行干物流！”山穷水尽时，杨新量决定试一试、闯一闯。可是，具体的路径该怎么走？

老乡解疑释惑：“跟着河南万里物流干吧，大品牌、有保障，只会赚、不会赔。”

“眼下河南万里物流正招加盟商，设南阳分公司。”老乡接着说，“你要跟着河南万里物流，得背井离乡。”

杨新量经过激烈的思想斗争后，一诺成真，从此开启了一个平凡草根的逆袭人生。

2010年春节过后，杨新量带上妻子安晓芳离开家乡禹州、来到南阳，选址光彩市场五金机电区 37栋12、14、16 号，租好门面房，清理店前停车场，挂上蓝底红字的“河南万里物流”门头。在喜庆的鼓乐声中，河南万里物流有限公司南阳分公司正式开业了。

开业初期，事业发展并不顺利，连亏4个月。期间，饱经社会磨砺的杨新量并没有灰心，更没有气馁。他边干边学，边学边干，很快摸清了其中的门道和诀窍。

功夫不负有心人。通过上门宣传、多方揽客、快捷送货、服务沉淀，河南万里物流有限公司南阳分公司终于在开业4个月之后赢利了！

“2000元，刨去各项成本支出，纯营利2000元。”杨新量夫妇至今记忆犹新。当时的情景，小两口既心酸又激动，更多是看到了前进的希望。夫妻俩相信找对了行业，找到了做好物流的方法，以后就没有什么能阻挡自己去挣钱养家兴业。

彩虹已不远，回报也在前方不远处等着他。在随后的岁月里，杨新量仿佛打开了任督二脉，在物流江湖里纵横拼搏，左右逢缘，浑身有着使不完的劲儿。南阳分公司的业绩量与日俱增，一路攀升，最好时月纯营收超过10万元、年纯利润超过百万元。杨新量，一个来自他乡的汉子，成为了当地响当当的物流“小霸王”。

杨新量初步实现了自己的“致富梦”。但真正的冷暖，杨新量夫妇心中自知：一是所有的成功都是在河南万里物流品牌、平台的支撑下取得的，做到了“跟对人、干对事”；二是杨新量主抓营销网络建设，安晓芳主抓到达送货时效，做到“家和万事兴”；三是加强运营线路、成本、人力等方面的管理，不断优化经营方式，提升物流服务。

2015年10月，南阳市光彩国际批发市场开业。杨新量带领南阳分公司第一个入驻该市场，并在最佳位购置了上下四层、240平方商铺，还把新家安置在商铺里。这样，分公司就是家，家就是分公司，杨新量深耕物流行业，跟定河南万里物流往前走。

杨新量带领南阳分公司坚定前行、收获颇丰。目前南阳市区内有光彩市场、光彩国际、工业路文化路三里桥市场、银海钢材市场、文化路厨具市场、卧龙区高新工业园银丰路、人民路北路等7个大型批发市场，每个批发市场里都有杨新量的业务和朋友，业务量和朋友圈还在不断扩大。

诚如杨新量所言，“我这人，爱交朋友”。只要杨新量到各批发市场走一走，从出门、在沿途、到市场，不断有人打招呼、问需求、请帮助，这些朋友都是南阳分公司进一步发展的潜在资源。

疫后物流竞争加剧，南阳分公司出现“货单增加、货量下滑”的局面。对此，杨新量认为“福兮祸所伏、祸兮福所倚”，经过激烈的市场竞争，如同大浪淘沙，河南万里物流品屹更加光彩夺目，南阳分公司经受洗礼越来越好！

加盟多家不如做好一家

在物流行业，分公司多为加盟店，不少分公司选择加盟两家或多家公司，以期做大经营业务，提高经营收入。然而同时兼营两家或多家物流公司真的就好吗？杨新量认为，要具体情况具体分析。作为市级分公司，加盟多家不如经营好一家。兼营两家或多家物流公司是大一点分公司的大忌！

杨新量一心一意、专心专注地跟着河南万里物流有限公司，千方百计把服务做好、把品牌优化，多年来货发、营收、利润始终保持在南阳市众多物流分公司前列，小物流专线更无法与咱相比。加盟两家或多家物流公司，表现上看生意做大了，其实不然。不同的物流公司尤其是头部公司在企业文化、管理方式、品牌建设等方面都有不同的特点，如果加盟两家或多家，肯定会在人力、车辆、送货、服务等方面顾此失彼，从长远上看难以集拢客户、整合资源，最终得不偿失，甚至难以为继。

早在疫情之前，杨新量就收到一家总部设在郑州的一家物流公司递过来的橄榄枝。

原来，那家物流公司看到河南万里物流有限公司南阳分公司经营得红红火火，专程派业务部负责人找到杨新量，诚邀加盟并提出免除押金、试运营三个月的优惠条件，然后再签订合作协议。对方没有想到，如此诚意满满、条件优厚的邀请，竟然被杨新量娓婉又坚定地拒绝了。

杨新量作为物流老将，把这笔账在心中算过无数遍。兼顾两家必然增加人员，虽说平台总和大了，但心思一分为二，所付出的精力也会更多，尤其在库存管理、送货交路、服务标准上相互打架，势必会砸了自己的牌子。相反，把所有精力用在万里物流上，才能确保货到达时效、货款安全、服务优化、品牌溢价，才能确保更稳定、更持久的收益。

十几年，认准河南万里物流品牌、一心一意做好南阳分公司，是杨新量的初心和持续的努力。虽然没有数据显示南阳分公司的业绩是否在南阳市排名第一，但门市部广场上车来人往的繁忙场面、广泛的客户赞誉，显然是其他物流或物流专线望尘莫及的。

“选择有时比努力更重要啊！”杨新量跟定河南万里物流的初心、决心和信心也是在对比中坚定和强化起来的。眼见南阳分公司左邻右舍的物流门店，干得比他累、挣得比他少，岂能不跟定河南万里物流往前走。

诚哉斯言！河南万里物流有限公司为杨新量提供优质平台，杨新量为河南万里物流有限公司拓展市场范围。杨新量植根于此、安家南阳，做大做强分公司。这是他人生的选择，也是命运的眷顾。