在万里运业股份有限公司的物流文化建设进程中，河南万里物流有限公司始终坚持“以人为本”的服务理念，用最专业技能、最暖心服务、最真诚微笑，认真做好客户每次接触、每笔业务。其中，暖心的故事总是在不经意间发生着。

热心援助瓜农车辆脱困 

8月27日中午，新郑孟庄老张村的一个桥前，一辆满载西瓜的小货车，在桥前的坡上来回了几次都没能上去。河南万里物流有限公司华南城5A营业部的靳志峰刚好驾车经过，就援手相助。

小货车进退两难，瓜农夫妻站在瓜车前一脸焦急，不时用手擦拭额头上的汗。靳志峰面对此情此景，顿然想起自己刚入职营业部经理姬文文的话：“行车最怕路上发生什么问题，车上备一根牵引绳，以防万一，能帮自己也能帮别人。”

于是，靳志峰从自己的车上找出牵引绳走上前，对卖瓜的大哥说：“大哥你别急，我用拉车绳帮你上这个坡。”

大哥说：“谢谢，能遇见你太好了。”

十多分钟后，靳志峰顺利地将卖瓜大哥的车拉上了桥。瓜农夫妻十分感激，说要不是靳志峰的帮助，自己的瓜车还不知道被困到啥时候呢。为了表达感谢，再三恳请靳志峰收下西瓜。

正当靳志峰准备上车出发时，姬文文经理也开着大车经过，看到靳志峰的车和瓜农的车都停在桥上，担心是发生了小磕碰，立即下车查看。当她知道了是帮助瓜农上了桥，紧张的心情才放松下来。事情办结，三辆车重新出发，赶路人各奔前程。

靳志峰驾车到达华南城5A营业部后，把瓜切开让下午来发货的顾客解解渴。顾客都说“这瓜真甜！”

这是富有意义的一天。靳志峰心想，从最初的帮一对夫妻解决烦恼，到一群人都有一份小惊喜。或许瓜农夫妻的记忆里会模糊了自己，但会记住是那辆“河南万里物流”的货车司机帮了他们。

河南万里物流有限公司营业部众多，像这样助人为乐的事情每天都在发生。一件件小事，让河南万里物流在客户眼里更具体、更生动。

谁说物流女子不如男

河南万里物流有限公司有一位女性区域经理——华南城5A营业部经理姬文文，在圈内人士心中就是神奇女侠般的存在，毅然用自己的臂膀撑起区域市场的“一片天”。

“巾帼不让须眉”。姬文文经理开着一辆厢式大货车，帅气转动方向盘，英姿飒爽。车上，摆放着几瓶清凉的饮料，显示着主人情感细腻、又热爱生活的品质。

任华南城5A营业部经理前，姬文文主要在站台运营部做分公司支援工作。当各地分公司需要总部支援时，她开着大货车说走就走，跑过省内外许多地方，有一种仗剑行天涯的感觉。

2023年7月，河南万里物流有限公司领导找姬文文谈话，任命她为华南城5A营业部经理。

在许多人的观念中，从事物流的多是“拼力气”，干到二半夜是常态，男人干物流工作居多。然而，在姬文文看来，物流看似简单，实则环环相扣，是一门“脑力+体力”的技术活，入门容易，做好做精难。自己不想辜负领导的信任，如此机会难得，我想跳出舒适圈，试试我到底行不行？

从外观看，华南城5A营业部的场地有点小。进入其中才发现，室内干净整洁，还配有小小的冰箱，里面放一些饮料，让员工和客户可以消暑止渴。眼前的这一切，人的心头涌现出“山不在高，有仙则灵；水不在深，有龙则灵”的古诗句。不用说不用问，姬文文自有她的经营之道。

姬文文与员工一起卸返程货物，将货物标签都朝上放，摆放整齐。货还没卸完，早到的客户陆陆续续来发货了。

打票员姚欠欠说：“姬经理能说会干、服务热情，把许多客户处成了朋友。营业部自她接手后，业绩不断上升。”

业绩上升，离不开姬文文经理善于与人打交道，爽朗利落的处事风格，更离不开她背后的努力。

为了让营业部业绩能稳定上涨，保证客户满意度，姬文文经理已经一个多月没有给自己放假，总是要确认当天的货物全部装车发走后才下班。每天，她是工作到最后一刻的人。

有一天，她忙完已经是深夜快2点了，回到宿舍进行货物查询时，发现有一件发往襄县的电缆没有装到襄县分公司车上。电缆可不能停发，明天下游客户因为时效性不要货，发货人明天来问可没办法交代。

姬文文马上联系襄县分公司的车，车已经开出一段时间。经过沟通后，司机又调头回来。姬文文帮忙又将车上货物位置调整，终于把电缆重新装车、稳妥发走。

干好物流，很不容易。姬文文总是面带微笑地去解决问题，不愧是河南万里物流的女中豪杰，勇敢地跨出舒适圈。未来，她会看到更美的风景。在众人眼里，她也是区域市场上的一朵风雨兰，盛开总在风雨后！