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公司新闻

让每一位员工立足岗位创造价值绽放光彩

文章作者: 发布时间:2023-11-21

有用就是人才,人才就在身边。万里运业股份有限公司坚持用发展的眼光、战略的眼光、全局的眼光看待员工队伍建设,凝聚人心、塑造共识,以高素质员工队伍赋能企业高质量发展。培养员工使命感、增强员工责任感、增进员工荣誉感、凝聚员工归属感、提升员工业绩贡献度。基于“四感一度”,员工清楚地认识自己的岗位价值,认识到行为背后的非凡意义,有效激发工作热情,提高工作效率,在最大程度上施展自己的才华,为企业做出更大的贡献。

六盛钢铁园营业部经理计伟民:眼里有活儿,生活和工作才能更顺利!

许多人认为物流工作是千篇一律的,只需营业门店揽收货物再运送回总部分拣。每天的重复,没有一丝丝新意和起伏。

这种想法和态度是错误的、有害的,它的根源在于眼里没活儿。

如果眼里没活儿,确实千篇一律。生活中这样例子很多的,就像有的年轻人在家感觉没活儿,进家分分钟躺尸,父母在家却有忙不完的活儿。所以有人感叹,现在有的年轻人,简直是养废了!

事实上,只有眼里有活儿,生活和工作才能更加顺利。

去年有一段时间,我们六盛营业部出现了客户发的吨包、托盘或打包等大件货物“整发散至”的问题。这个问题会加大串货率和破损率,给总部装卸和客户提货造成极大的不便,严重的还会让客户产生“野蛮装卸”的坏印象。

所以当收到发货人反映问题时,我们营业部高度重视,第一时间解决这个问题。首先,从收货环节就消除这一问题,对于吨包、托盘或打包的大件货物,我们一定要确保包装的牢固性。其次,我们盯控每一个物流环节,做到“收货时是什么样,交付时就是什么样”,不给自己找理由,不给客户添麻烦。

从那时候开始,我们在平时会多搜集一些客户不要的和淘汰下来的木托盘,遇到客户吨包或托盘不结实的,我们就拿出这些木托盘垫在下边免费送给客户使用。遇到客户打包的大件不结实或不安全的,我们就拿出自己准备的缠绕膜给客户货物再紧紧地缠绕几圈,确保下个环节装卸的安全和便捷,最大限度为客户货物的安全和完整多加了一层护身符。

收货时发现客户忽略的包装,我们就利用自己的专业自动补齐这一环,做到“既然收了就负责,既然做了就做好”。虽然这些工作就像家务活儿一样不显眼,但是却实实在在的减少了后续工作不必要的麻烦,为后续环节增加了稳定性和流畅度。    

在我们营业部,大家眼里都有活儿,能够及时发现、认真细致地解决潜在的问题,让万里好形象留在客户心里。我向伙计们致敬,祝大家工作和生活更顺利!

中牟泰祥营业部张建超:真实感受,幸福是拼出来的!

作为物流服务人员,我的目标就是来中牟泰祥营业部发货的每个客户都满意我们的服务,收获到客户的认可,同时我们营业部的业绩能稳定上涨。

在万里·中牟泰祥营业部,有一些客户是夫妻俩开的店,没有招聘员工。每天两人分工合作、忙忙碌碌。为了节省时间和人力,他们往往在一天工作结束后,集中发走所有的货物。

晚上9点左右,他们会拉着满满一车货来到营业部。一打单子就是长长的一大串,发货时很着急,怕我们的车走了,货发不了!为了让他们心里踏实,我们会跟他们说:如果当天太忙,来发货晚,可以提前跟我们联系,万里等你们!客户听了心里踏实很多,说:好!兄弟有你们这份心,我们发货就选万里。

客户的这句话说明:万里人的付出,他们感受到了。

我想对客户说,无论您做的是大买卖,还是小生意,无论您每天都发货,还是一年只发几次,我们都会尽力为客户提供好的服务,让万里物流成为您事业发展的伙伴。

夫妻同心,其利断金。有的客户生意做得红红火火,看着客户发的货量多了,我们心底也乐开了花。大家在一天天相处中,已经变成了朋友。渐渐的,有的客户生意越做越大,开始招聘新员工,有的还传来新开分店的好消息。

我真心祝福他们,他们的事业发展也激励着我,告诉我幸福是拼出来的。我也警示自己,不忘初心,做好物流服务,在万里这个平台上拼出自己的幸福。

铭功路营业部李众尊:客户转忧为喜为哪般?当然是遇到了好物流好司机。

在日常的工作中,我们时常会遇到各种挑战和困难。作为万里物流人,在面对问题时,我们不为困难寻找借口,而是积极寻找解决方案,以确保为客户提供安全、快捷、周到的物流服务。

11月16日晚7点,正值发货高峰期,一位老客户突然找到我们,焦急地说:“最近事情太多,人手不足,忙得忘记联系上门接货。有一大票货物急需发走,现在还能不能安排上门接货?”

当时,我们营业部一辆货车出门接货要晚些才能回来,只有一辆货车在营业部收货,确实很难安排车辆去接货。但是,考虑到客户急需发货,营业部经理秦国明果断决定让我先在营业部收散货,装货时为客户预留好位置。在返回公司前,上门把货接了。

听到这个方案,客户转忧为喜:“可以可以,不然我不知道咋回复客户。”在摆货过程中,我尽可能把货物往高处摆放,把门口位置给那家客户预留出来。这样虽然消耗更多体力,但总体上看车装得更满、更实了,也解决了客户的问题,算是一箭双雕。

这次经历加深我对物流司机工作的认识,如同秦国明经理日常强调的,司机的工作不仅仅是驾驶货车运输货物,收货时与客户的沟通、帮助他们解决发货中的问题,也是应该具备的重要技能。

我入职铭功路营业部已经3年多的时间。在这段时间里,我越来越明白我们工作不仅是运输货物,更要做到为客户排忧解难,提高客户对万里的信任度和满意度。

不会为客户排忧解难,不算是好司机。我心中默默自醒,也与万里同行共勉。

不要光赞美高耸的东西,平原和丘陵也一样光彩。河南万里物流有限公司员工立足岗位创造价值,像一道光让人眼前明亮,内心温暖。从不缺少高尚的精神,也不缺乏崇高的灵魂。俯身于平凡之中,寄心于高贵之间。平凡如你我,都可以为这个世界发一道光。只要向上,只要创造,即便是那些看起来很平凡、很微小的事情都是难能可贵的,而做出这些事情的人都是崇高的。

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