万里运业实施集团管控，划小核算单元，带出一大批不同规模的双创团队，不仅调动员工积极性，更提高企业的市场敏锐度和竞争力，闯出大中小企业融通发展的新模式。上下联动，不断对创新内容进行丰富和完善。基于这样的管理观，河南万里物流有限公司在物流网络上分田而治、锁定责任、主动进化，带来诸多意想不到的好处。既充分地发挥内部企业家、职业经理人管理优势、技术优势和个人专长，也大大提升营业部的作业能力和综合素质。每个人都是万里事业平台上干事创业的CEO，树牢效率意识，拿出实干精神，找准干事方法，紧盯结果、提质增效，耕耘好每一分责任田，努力将“责任田”耕为“高产田”。

郑邦建材营业部经理董向前：坚定不移用服务树口碑、用口碑赢市场！

如今，货运物流行业面临诸多的挑战，对于服务面积大、收发货物成本高的网点而言，持续保持良好口碑、过硬品质绝非易事！河南万里物流有限公司郑邦建材营业部开业以来，始终严格要求货物运输的安全性与时效性，形成了可持续的稳定经营。不少时候，营业部实施物流方案，所付出的劳动价值远远超过货主支付的运费。但是，营业部经理董向前坚持以心换心的呵护式管理理念，精益求精做好服务兑现承诺。

前不久的一天晚上9点多，一位老客户来到营业部发一批急发货。此时，营业部最后一辆货车已经装满货物返回总部。这位客户以为，营业部经理董向前会遗憾地婉拒自己，时间太晚了，车已经返回总部了。

“没问题，您放心。” 营业部员工董泽昊听到这样的回应，头脑里满是问号。只见董向前经理收拾好营业部，将货物装进自己私家车的后配箱里。原来，董经理是为了这一批货自己开车去总部，可这路上的油费、时间、精力。运费怕是顾不上，还要倒贴进去一笔钱。

见此情景，董泽昊意识到：不能因为繁琐去推辞，不能因为麻烦而拒绝。经过许多类似的事情，董泽昊确定自己找到问题的答案。但最近的一次营业部内部聚会，又让董泽昊进一步认识自己离答案还很远。

“客户注重物流时效性、安全性。我们所有的付出只为给客户一个最满意的交代，让货主放心。”董泽昊说，客户认可一家物流公司，原因不是单一的，有时选择的侧重点不同。营业部作为河南万里物流链的前台、服务网络的节点，收发和取送货物的速度快、准时，物品完好无损地送达，客户就会对物流服务产生良好印象，提高对物流服务提供商的满意度。所有汗水都有收获，所有的努力都不被辜。

而河南万里物流有限公司郑邦建材营业部凭借着货运物流既好、又快、且准的好口碑和高评价，很快在市场上站稳脚跟，带动出发货量的日益提升，迅速发展了一批稳定客户，促使营业部发展进入良性循环。营业部继续以打造高品质服务为目标，以推进自身服务精细化为抓手，不断优化客户服务体验，从而赢得更好的市场口碑。

华美钩机营业部经理董智斌：团结一心，冲刺年度目标任务！

进入最后一个月，河南万里物流有限公司华美钩机营业部离完成年度目标任务尚有距离。面对挑战和距离，营业部抢抓住年底货运高峰期，奋起向年度目标任务冲刺。事关公司经营的大盘子，也关乎员工的钱袋子。

现阶段，公司进一步加强整个物流链上的沟通与合作，千方百计提升服务，用优质服务来争取客户。营业部也毫不懈怠，努力做好物流网络节点服务。

近期，三门峡灵宝分公司对于货物的时效性、上门送货进行进一步的加强，推出限期内运费六折优惠活动。闻讯，我马上在营业部的客户群里分享这个好消息，对重点客户挨个上门通知，也叮嘱营业部员工在客户发货时询问有没有三门峡的货物，积极争取客户到华美钩机营业部这里发货。

在这一年，营业部多了新客户，在其他物流公司或者低价专线的时，他们坚定的选择河南万里物流，各自的说法不同。有的是说是因为我们上门收货服务做得好，有的说你们万里的代收货款及时，有的说万里末端服务好，有的说下游客户指定发货万里等。无论听到什么理由，我都感觉，河南万里物流在挑战中取得新的胜利。就像是一场接力赛，我们奋力奔跑，为下一棒的队友，争取最大的优势，为了共同的目标而奋斗。

上下一条心，共下一盘棋，物流链才能更高效运转。营业部和各个分公司是命运共同体，一荣俱荣、一损俱损。我们在未来需要更好地与各个分公司沟通，开发新客户，维护老客户。

许昌分公司装卸工张华伟：把简单繁重的工作干出艺术范儿 

生活中的美无处不在。河南万里物流有限公司员工陈钰瑞倾谈自己的工作感悟：不同于书画美给人带来的陶醉感，劳动美带给人强烈的力量感。负责许昌方向的装卸工张华伟师傅，就让自己深深地感受到劳动创造的美。

尽管货物的形状不同、轻重不同、材质不同，但每次凌晨打开装货车门时都能看到货物摆放成平平整整的竖面。陈钰瑞由衷地感叹：“这就是艺术！”不仅提高了车辆的装载量，也减少了货物运输过程中的损耗。同时，货物装车轻重合理分配也会保证车辆重心稳定，驾驶更加安全。

张华伟师傅不仅仅做到装车一流，他也将工作中的细节处理得十分周到。如果货物装至车门造成开门容易掉落时，他会提前发微信叮嘱开门时一定要小心，把卸车时需要关注的小细节仔细地说明清楚。有这样负责的装卸师傅，让我们许昌分公司卸车过程顺利很多。

装卸工的工作在很多人看来是单调和繁重的，但张华伟师傅用他的敬业和专业，让陈钰瑞深深地明白“三百六十行，行行出状元”。他一丝不苟地对待每一件货物，细心地摆放，确保每一件货物都能安全地到达。

有这样的装车师傅，陈钰瑞每天打开车门时都会受激励、被感动，仿佛总有一种力量推动我更加认真地完成当天的工作，成为张华伟师傅一样敬业和专业的人。相信自己认真工作也会让客户感受到河南万里物流是专业的，是可以让客户完全放心的。