2024年04月18日 星期四

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公司新闻

用真诚服务赢得货主信任

文章作者: 发布时间:2024-02-20

每个企业都有其自身的基因,却无一不是为用户解决问题而生。那么,万里运业股份有限公司为客户创造价值,为人才提供舞台,为社会分担责任,由专业公司全方位满足用户需求,用实力证明自身的强大。所属河南万里物流有限公司是为物流而诞生,坚持从专业性、绿色化等多角度出发,尽心尽力地解决用户的每一个问题,切实保障人、车、货的安全,提升物流运输品质,不断塑造好口碑,持续获得客户认可。

秦国明:发货管家值得信赖

2024年1月15日晚,河南万里物流有限公司铭功路营业部,工作尾声渐近,经理秦国明惦记着的那件事还没有落地——客户陶杰今天没有来发货。

陶老板是河南万里物流有限公司合作了二十年的客户,每天都来这个营业部发送电器。今天是太忙还没备好货,还是今天忘记发货了,秦国明决定打个电话问问。

于是,秦国明拨通老陶的电话:“喂,老陶,你下班了吗?”

电话那端,老陶惬意地回答:“下班啦,我在家吃饭呢!”

秦国明心里纳闷,又问老陶,今天不发货吗?

电话那头,老陶沉默了一下。然后,秦国明听到老陶有些慌张地说:“我晕,忘记了。你等我一下,我马上到。”

二十分钟后,陶杰心急火燎的带着几件电器来到营业部。“不好意思啊,一忙忘了发货就回家了。还好你惦记着,给我打电话。”

看着老陶有些自责的样子,秦国明笑了笑说:“这么多年,每天见面相处成朋友了,咱们之间还用得着这么客气吗?”

老陶也笑了:“是啊,你就是我的发货管家。只要你在,我发货放心!”

那一刻,秦国明突然意识到,这么多年的风雨中,一起经历市场的考验,他们早已成为了彼此信任、支持、依赖的朋友。真正的服务并不是那些华而不实的口号,而是在这些不经意间流露出的关心和温暖。

铭功路营业部,是河南万里物流有限公司集疏运系统中的一个节点。于秦国明而言,更珍视这份难得的情谊。河南万里物流有限公司拥有众多老陶这样的“铁丝”,彼此成就,彼此信任,彼此依赖。

贾晓亮:用心照亮物流梦

只要方向正确,用心去做,敢于付出,关键是要认清自己内心热爱的是什么,就离成功不远了。


2018年,贾晓亮来到河南万里物流有限公司白沙营业部干物流,驾驶箱式货车一路前行,最好的物流服务送给客户。

在过去的5年中,贾晓亮依靠千锤百炼的努力和厚积薄发的打拼,既埋头苦干,也抬头看路。将经历变成宝藏,也收获成功和喜悦。经历着,收获着,逐步成为营业部经理杨小录的左膀右臂。

结识新朋友,不忘老朋友。贾晓亮用心做好每一件事情,走近客户,以诚相待,定期回访。解决客户的对于货运时效、物流品质等问题。此间,客户提起贾晓亮,纷纷夸赞他的工作细心周到!一切以客户为中心,为客户提供更好的服务。

好效果是口碑的保障,也正是营业部服务好,才有了如今有口皆碑。你传他,他传她,一传十,十传百,像树木开枝散叶一样,也就越来越多的人接受营业部的物流服务。通过口碑相传“老带新”,老客户介绍的新客户成交量很大,既是对河南万里物流的一种信任,也是营业部全员努力的福报。营业部的生意越来越好,合作的客户稳步增多。


河南万里物流有限公司白沙营业部的团队很努力、服务很真诚,货主能从这里收获好的物流体验。这是贾晓亮的目标,也是白沙营业部全员的梦想。


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