万里运业股份有限公司建设“忠诚守信”的合作文化，支持专业单位与客户真诚交流进而彼此熟悉，与雇主友好共事进而产生信任，基于诚信，实现合作，铸就信任的基石。持续不断优化产品和服务，让用户的信任转化为际的价值，携手前行并共创佳绩！其中，职业经理人用心经营、精心运作，让信任成为最坚实的纽带。每日忙碌且心怀感恩：感恩老顾客的细致反馈，感恩新顾客的贴心好评。真正体会：所有的用心都能够得到回应，所有的辛苦与疲惫都有所值！

九龙镇营业部经理杨小举：增加确认环节，客户更加放心‍

随着气温持续下降，这段时间大票的机油和防冻液明显有所增加，客户选择河南万里物流有限公司发货，九龙镇音营业部保障客户的货物准时到达、完好交付。

昨天22日上午11时左右，海通汽配物流部的魏总给杨小举打电话：“有144桶机油发往永城，客户明天等着用，麻烦安排一下，务必装走。”

杨小举说：“没问题，货备好了没有？备好了我现在就过来接。”

魏总体贴地说：“你们物流下班晚，上午太早没给你打电话。你们吃了中午饭来吧。下午一点左右来就可以。”

听了魏总的话，杨小举的心里暖暖的。吃了中午饭，他给货车司机邵文豪交代任务：你马上去接回来，卸到永城装车位上。小邵干劲满满地回复：“好。”

营业部离总部近，很快就拉回总部了。卸完以后，为了确保万无一失，杨小举给永城负责装卸师傅联系交接了这批机油，叮嘱他尽早装车。装卸师傅听后直接回复：“放心，一定装走。”

听到装车师傅的回复我心里才算放心。

货装上永城车上后，杨小举拍了照片发给海通汽配的领导。客户对河南万里物流有限公司的服务表示非常满意。

杨小举在河南万里物流有限公司工作的这几年，加了很多装车师傅微信。每当客户有货要求急发时，为了保证货物装车，杨小举都会给装车师傅联系确定好。这样工作起来虽然多了一步确认，但只要是跟装车师傅打过招呼的，都会当天装走。他觉得，多这一步的确认很值得。

货物交付之际，虽忙碌疲惫，心中却尽是欢喜。送出的不只是货物，更是承诺与信誉。时时放不下的责任感，转化为“确认确认再确认”不怕麻烦，让客户百分百放心。客户放心，业绩才会越做越好。

南曹营业部杨金鹏：开发新客户资源，需要走好四步

卷卷卷！在目前内卷严重的物流行业里，持续开发新客户是物流从业者必备、不断提升的技能。新客户的增长，无疑是推动业绩突破的关键因素。那么如何开发一个新客户呢？杨金鹏的体会是：走好“四步”。

第一步，服务好老客户，在追求时效的基础上制定专属服务。华旗电缆的张老板仓库位置比较特殊，在村子里面，为此南曹营业部专门给张老板协商了一下，确定一个时间和线路专门上门接货。

月初的一天，杨金鹏在张老板仓库接货的时候，做新型材料的毕老板上来就问：“我看你天天都来这，你们物流能上门接货和送货吗？”

杨金鹏说：“可以的，我这边有点忙，你看我们要不先加个微信吧，到时候可以在微信上细聊。”

毕老板记下了杨金鹏的手机号,说晚上回去添加。

第二步，得到老客户的肯定和推荐。没过几天，杨金鹏接到华旗电缆张老板的电话说：“我斜对面的那个仓库毕老板这边有两吨货，你看你现在有空没有过来给他接一下？”

杨金鹏连声说：“好好好，我现在就过去。”

杨金鹏到达客户仓库，先确认货物种类，有什么需要注意的地方。一看是新型材料，和毕老板详细地沟通运输过程的注意事项，确保货物运输过程中的安全。

第三步，后续跟进货物直到安全送达目的地。发货后的第二天上午，杨金鹏特意留心查看了他的货物状态，确认已经安全到达分公司、下游客户已经取货后，随即微信给毕老板，专门反馈了这一消息。

第四步，新客户的维护与关系的建立。杨金鹏去客户指定位置接货送货时进行拜访，了解客户的需求变化，及时调整服务内容和质量，与客户建立良好的信任关系，提升客户的满意度。

好服务都在客户眼里。想要促成新客户下单，老客户认可很有分量。信任叠加，业绩上升，静候绽放。做物流，讲诚信，先做人再做事。每一份运单皆因认可，每一份买单皆是信任。