今年以来，万里运业股份有限公司禹州汽车站紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，精准施策、多措并举，以“情暖万里·驿路有家”专项行动，全力保障春运期间出行舒畅、客运有序、服务暖心，用责任与温度守护万千旅客的团圆归途、平安出行、有序返岗。此间，职工拾金不昧、旅情真意切点赞，生动诠释“以人为本”的服务真谛，让每一位过往的旅客都深刻体验“出门万里行，处处有亲情”，让每一次出发与抵达都满载安心、舒心与暖心。

一枚金戒指的暖心归途

2月25日一大早，禹州一站值班站长收到一面锦旗，上书“服务周到品德好 拾金不昧风格高”。

几天前，一名旅客联系站上工作人员，她老婆的金戒指好像丢在停车场了。工作人员询问了她大概走过了路线，逐一寻找，当找到临近拐角的角落时，发现角落中有一枚闪闪发光的金戒指。工作人员将戒指小心翼翼地拾起，第一时间上交值班站长的手中。

面对这枚贵重的失物，值班站长迅速联系失主确认并调取监控录像仔细核查。经过详细的身份核实和录像比对，确认这枚戒指正是该旅客老婆所遗失。

几天后，这名旅客特意定制一面锦旗送到车站，表达自己的真诚谢意。这面锦旗挂在墙上，也照进每一位客运职工心里，成为万里人诚实守信的缩影。

一封感谢信蕴含的服务温度

春运期间，客运员小杨在巡场时发现一位步履蹒跚的老大爷独自站在售票厅外，面露难色。小杨立即上前询问，得知老人想去外地探亲，但好像坐车坐错车站了，又错过了发车时间儿女又不在身边。了解这一情况后，小杨全程搀扶老人，帮其联系退票，又联系其家人将他送回家。

老人临上车前，问工作人员要纸笔，执意要写下表扬信。

一碗汤圆盛满老家的温暖

“各位旅客，今天是元宵节，进站即有礼！欢迎您参与我们的猜灯谜活动，品尝车站为您准备的汤圆！”

元宵节当天，禹州三个汽车站候车大厅内张灯结彩，红彤彤的灯笼下挂着五颜六色的灯谜纸条，节日氛围扑面而来。这是车站特意策划的“情暖元宵·爱在万里”主题活动。

为了让奔波在路上的旅客也能感受到团圆的气息，工作人员早早煮好了热气腾腾的汤圆。当一碗碗寓意着团圆美满的汤圆递到旅客手中时，原本行色匆匆的脸上露出了惊喜的笑容。

“本来以为赶路顾不上过节，没想到在车站吃到了热乎的汤圆，真甜！”一位要去外地打工的年轻小伙子端着汤圆，笑得像个孩子。

猜灯谜区更是热闹非凡，大家或冥思苦想，或互相讨论，猜到答案的旅客欢呼雀跃地领取小礼品或者免费车票。

节日里幸运车票载爱行

连续数年的“三八”国际妇女节，禹州汽车站专门设立了“女神节抽奖台”：只要是在本站乘车的女性旅客，均可凭车票参与一次幸运抽奖。奖品设置独具匠心，许昌公交、许昌城际快巴、郑州定制票等等。

虽然车票有价，但车站这份尊重女性、关爱旅客的心意无价！这份特殊的礼物，不仅让旅客得到实惠，更传递公司对女性乘客深深的尊重与祝福。

从拾金不昧的职业操守，到无微不至的亲情服务，再到节日里精心策划的惊喜，万里运业股份有限公司禹州汽车站践行“万里家文化”。正如禹州分公司党支部书记司记浩所说，做好以人为本，不仅把旅客当亲人，更要把职工当家人。