“公司德育与服务培训扎实到位，才能培育出有温度、有担当、有爱心的优秀驾驶员！”

近日鄢陵县公共交通有限公司5路公交车长信元元，收到了曾经救助伤者家属致谢：一面写着“危急施救显担当 仁心义举暖鄢陵”的锦旗。家属的言语间，满是真诚与感动。

此前，5路车长信元元在公交运营途中，偶遇突发交通事故。她没有丝毫犹豫，第一时间规范停车、主动上前，凭借扎实的应急处置能力科学救助受伤群众，及时拨打急救与求助电话，全程坚守现场安抚伤者情绪、维护现场秩序，用果断的行动为生命救援争取了宝贵时间。

世间善意，皆被铭记。事故发生后，受伤群众被紧急送往医院救治。在漫长的休养过程中，伤者始终念念不忘危难之时挺身而出的好心司机，心心念念想要当面致谢。待身体状态逐渐好转、意识彻底清醒后，伤者反复嘱托家人，一定要找到这位暖心车长。

“当时现场情况特别危急，如果不是元元及时停车出手相助，第一时间救人、打电话、守着安抚，后果我们真的不敢想！”家属坦言，伤者目前虽已清醒，但身体仍在康复中，休养期间时常念叨着这位善良的公交司机，再三叮嘱家人一定要登门道谢。

出院后，伤者家属四处打听线索，通过多方寻访、咨询公交公司客服，几经辗转，最终确认施救者正是鄢陵公交5路驾驶员信元元。家属由衷感念信元元的仁心善举，特意定制锦旗，专程携家人来到县公交公司运营部，当面表达全家最诚挚的谢意。

面对赞誉，信元元始终谦逊平和。她表示，举手之劳，不足挂齿，路遇群众危难、挺身相助，只是每一位普通人的本能，更是所有鄢陵公交人的职业初心。公司常态化开展应急急救、安全生产、文明服务专项培训，守护市民出行安全、守护群众生命健康，早已深深烙印在每一位公交车长的心中，是职责所在，更是使命使然。

一面锦旗，一份认可；一次善举，一城温情。信元元见义勇为的暖心事迹被报道后，迅速收获了市民点赞，尽显鄢陵公交人的责任与温度。这份善意迎来最美的回响，让平凡岗位上的善意闪闪发光。

走进鄢陵县公共交通有限公司运营部，墙面挂满了市民群众送来的锦旗。每一面锦旗背后，都藏着一段温暖的故事。从拾金不昧、助人为乐，到挺身而出、见义勇为，温情善举在鄢陵公交常态化上演。沉甸甸的锦旗，不仅是市民群众对一线车长个人善举的最高认可，更是对鄢陵公交优质服务、责任担当、文明风尚的真挚肯定。一面锦旗暖人心，件件善举传新风。