万里集团举办物流配送人员培训会

文章作者：品牌管理部 发布时间：2008-03-17

3月11日至3月21日，万里集团为万里物流郑州配送人员举办为期十天的培训会。此次培训会的授课人员全部为许昌万里运输（集团）有限公司具有多年工作经验的中、高级管理人员，他们在繁忙的工作之余，来到郑州万里物流配送中心，结合自身多年的工作体会、生活感悟、成功经验为这里40多名物流管理人员上了生动的一堂培训课。

    每天的培训课结束后，与会人员结合所学内容写出了自己的学习体会，现摘录部分，以飨读者。

3月11日星期二

    今天，万里物流员工培训正式拉开帷幕，第一讲，由万里集团公司陈董事长主讲。陈董依然是用他那质补、生动、平易近人的语言给我们上了生动的一课。

    陈董先是从《万里集团报》开始讲起，讲述了创办企业报的多名领导的传奇人生，通过学习，使他们一步步走向辉煌的今天，说明不断学习的重要性，足可以改变人的一生。通过努力学习专业知识，在今天的工作岗位，使自己的知识水平有不断提高。在工作实践中，边干边学、边学边干，岗位成才，克服许多工作中的困难，语言表达能力也会有所提高。这正是通过不断的学习的结果。

    陈董指出，要多听新闻、多看报纸、多看专家讲坛、多参加培训，不断提升自己专业水平和综合素质。我们在今后的工作中，要继续加强学习，博采众长，善于学习先进的经验，综合提炼，快速提高自我能力，快速将自己打造成优秀的职业经理人，成为万里大家庭中优秀的员工。

3月12日星期三

    今天，万里集团工会侯主席就如何打造万里企业文化的讲解和董宏伟副总经理对企业诚信与服务的见解，分别给我们带来了生动的一课，通过讲解让我们对万里集团的成长史和企业文化有了更加清楚和深刻的了解。

    万里集团目前客货车辆全省有一万多台，以道路运输为主，多种经营为辅，共有十大产业支柱，位居全国运输企业十强，万里集团之所以取得今天辉煌的战绩，除了有清晰的发展思路，准确的战略定位，高瞻远瞩的经营策略之外，还有一支能打胜仗，敢打硬仗，懂经营、会管理、专家型的精英团队。人才队伍的建设关系到企业成败的关键，只要拥有优秀的专业化的精英团队，就能把企业有限的资源合理有效的配置，最终实现组织结构最优化、经济效益最大化的目标。

    万里集团正是有了这样一支能打胜仗的精英团队，优良的学习型组织，在陈董事长的带领下，一定能实现“立足许昌，开辟郑州，辐射全国，走向世界”的战略目标。

3月13日星期四

    今天来给我们授课的有副总经理王柏强和108分公司经理张风选二人。他们都是以参加工作以来给他们带来的变化和努力工作使他们提高了自己的各种能力，不断走上领导的工作岗位，并且有了不菲的收入，体现了各自的人生价值的真实写照。为我们进行了深刻解析。

    工作中要主动与领导沟通，做人做事怎样得到领导的认同是王总提出的观点，对我们很有启发，王总提出：要时刻记住与领导主动报告各自工作进程，对领导的询问要有问必答，要有自己独创的见解，创新的思路，要不断通过学习充实自己，拉近与领导能力之间的差距，让领导顺心、顺手和放心，要经常与领导保持沟通，主动提出改善的建议，要毫无怨言地执行领导交付的工作。通过工作不断提升自己的各项能力，努力把自己培养成德才兼备的务实高效人才。

    张经理就如何做一名合格的职业经理人，进行了认真讲解。并结合自己的真实经历，现身说法。做事首先要学会做人，要有一颗感恩的心，努力使自己养成良好的工作习惯，不但具有过硬的业务能力，还要素质优秀，时刻牢记与人为善，对领导一往情深，对同事一往情深，对工作一往情深，对客户一往情深，把工作中的每一次变化，每一次的困难都变成团队奋进的一次机遇。

3月14日星期五

    今天是开始培训的第四天，我们迎来了集团公司副总经理乔卓对燃油税精彩的剖析和副总经理段国强要有一颗感恩的心的激情演讲。真实的感受到集团公司决策层的应对国际国内两种挑战的局面，面临激烈市场经济竞争的严峻考验，明确了陈董要把传统的道路运输业逐步向物流业转变的思路和目标，要坚定信心和决心在陈董的带领下，发挥优势、克服困难、同心同德、团队奋进的努力工作推动万里集团又好又快发展的理念。

    乔总上午精辟的分析了燃油税和国家、政治、环保、节能的各种关系，解析了燃油税对各行各业的深远影响，提出了我们正确对待燃油税的实施，抢抓有限机遇，以现模求发展，向管理要效益，扎实推进物流转型的理念，以货保车、以车兴运，树立行业品牌，提升品牌的知名度、美誉度，抓住物流行业的信息、车辆结算方式，网络等核心要素，迅速找准切入点、结合点、着力点、落实点，把万里集团的事业推向腾飞。段总详细介绍了自身成长的过程，指出要具有一颗感恩的心，感恩企业为我们提供了实现人生价值的舞台，感恩领导为我们提供了机遇，感恩同事给我们的帮助、感恩客户为我们提供双赢机会，只有感恩才能实现自我，回报企业和社会。

3月15日星期六

    上午集团公司副总经理程新民详细讲解了集团公司的发展史，仔细剖析了改制和上市的关系，围绕怎么样实现陈董提出的经营向国际化发展的目标，进行了精彩的论述。万里16分公司经理韩军喜论证了道路运输行业的裂变及发展与物流行业的关系，均使我们受益匪浅。

    程书记抓住市场经济资本运作与国家与企业与经济构架的关系反复印证，明确陈董指示的经营国际化的方向，怎样通过资本运作、用足、用活、用尽国家的政策，为企业插上腾飞的翅膀，依托集团公司主体，加快上市运作的步伐，通过资本量化的运作，融资改进集团公司的经营架构，按照陈董指定的奋斗目标，促进万里集团实现跨越式的发展，督促我们万里物流要为集团公司的发展唱响品牌，做到精神物质双丰收。

    韩经理以运输业的裂变为切入点，推理了运输业与物流业的转换关系，以运输业的管理与三方物流业的流程进行了仔细的讲解和对比，增强了我们物流各部门对本行业的责任认识，提高了与实操相结合的理论水平。警示我们物流行业将经久不衰，物流行业方兴未艾，急需加强、促进、提升、快速发展物流行业。万里物流作为集团公司十大支柱产业，以敏锐的眼光和高市场敏感度，进军了物流，就要迅速把它打造成集团公司创效的亮点。

3月16日星期日

    集团公司信息化建设的必要性和前瞻性，副总经理张栋上午进行了重点细致的讲解，而副总经理兼19公司经理李廷学的一篇《万里集团天地广阔大有作为》的演讲更是抛砖引玉，将上午的学习气氛推到高潮。使我们受到启迪和深思。

    张总详解了目前集团公司信息化建设的运行情况，并就集团公司主页，办公网、物流信息网、卫星定位系统的功能及呼叫中心的使用方法进行了讲解，重点指出完善丰富万里集团信息化建设，大力推广和开发GPS系统是规范管理、提高效率、节能降耗、科学发展的重要举措。

    李廷学副总以朴实、激昂的语言，紧围万里集团天地广阔大有作为为主题，举事实、摆道理、谈举措、议效果，什么是市场经济永恒不变的法则，什么是合格职业经理人的职业品格和职业道德，怎样领会、贯彻、执行陈董指出的打造五型精英团队，坚持五个一的学习方法，深入开展“服务规范发展年”活动的要求和部署，均使我们思想上、行动上、工作上产生质的飞越，沁人心扉、发人深思、令人自省，督促我们在今后的工作中牢固树立科学发展，为企业创效的目标，确立实干成事、空谈误事思想，坚定发展的信念和决心，经历风雨，定见彩虹。

3月17日星期一

上午集团公司副总经理李合民以《如何成为有价值的人》为题，以要有一个积极、开放、感恩的心态学习多种知识，以目标确立、完成目标、综合提高为内容，为我们上了一堂精彩、生动、激情的职业道德、工作方法、为人处世、接人待物的管理学课程，并以不时的提问将学习气氛推向极至，使我们身心深受触动。

李总以如何成为有价值的人为题，展开推理和分析，以管理学的五大要素，强调如何树立、完成目标、怎样强化自己、责任到人、层层分解，怎样变压力为动力，化危机为机遇，他还提出，熟练掌握两种态度加五种技能等于成功，他还要求我们善于发展、敢于管理，用执行力解决合理的冲突、习惯、性格、行为、成功的互相关系，李总提出的什么是木桶原理、什么是均衡上升和发展的新理论，均使我们耳目一新、茅塞顿开，豁然开朗。让我们对生产、管理、诚信、方法有了更加清晰的认识，更让人感动是李总历时三个小时的站立说教，使同志们钦佩不已。大家纷纷以雷鸣般的掌声感谢李总的这次传经送宝、言传身教。

3月18日星期二

今天集团公司副总经理张长江和黎建华分别以《职业经理必备的素质》和《运输企业如何立于不败之地，永葆青春》为题，围绕集团公司文化理念、起步、发展、腾飞和未来，展开队伍建设、优良传统、创新精神、职业素养为内容的讲述。他们以通俗易懂的语言，深入浅出的范例解析，为我们在今后工作中、生活中、行动中、思想中增加了知识、增添了动力。真正感受到宝贵经验的转移，真情的传递。

张总以职业经理必备的八项素质，五种心态，三项基本原则，为理论点分别展开了讲解，并以此为基础，结合自己的成长历程和实践经验，畅谈了多年来总结的21点体会，为我们指明了工作方向。张总指出，要做好职业经理就要忠诚企业、端正态度、拓展观念、岗位成才。要从最基层做起，积极主动学习创新、遵章守纪、开拓进取、有机的缩短成长历程，才能早日成为一名合格的职业经理。

黎总以万里集团的优良传统为切入点，详细讲述了集团公司因为拥有改革创新、追求卓越的精神，所以才在运输市场竞争激烈的今天立于不败之地的成功史。黎总指出，思路决定出路是因为集团公司有一个好的带头人，有一套好的经营机制、好的经营模式、好的管理团队和风正气顺事业兴的文化氛围，并以此为标准要求我们做到“七心”：要有信心锁定目标、要有雄心敢想敢干、要有热心积极主动、要有细心遵章守纪、要有虚心戒骄戒躁、要有耐心风雨同舟、要有诚心忠诚守信。如果做到这“七心”，一定能早日成为集团公司合格的职业经理人。

3月19日星期三

围绕《诚信服务》和《企业发展我发展和我与企业共命运》，上午，集团公司副总经理盛治平和万里一分公司经理陈建伟分别作了精辟的论述和演讲。盛总以诚信服务为题，结合自己近三十余年的工作经验和成长历程，畅谈了工作体会和阅历。对我们的工作进行了指导，要求我们要理论联系实际，深入创效工作，认真做好成本核算。要诚信服务、坚守承诺、坚定信念、明确理念，屏弃等、靠、要的惰性思想，吃苦耐劳、艰苦奋斗、无私奉献。要确立大河无水小河干的思想，勤劳致富，岗位成才。

陈建伟经理的一篇《企业发展我发展我与企业共命运》的演讲，使我们受益匪浅。咬定青山不放松，任他东南西北风，企兴我兴、企荣我荣的集体荣辱观和人生价值观，及万里公司名字的来历、万里之歌的创作、万里报的成立，怎样成为一名合格的经理，为什么要有一颗感恩的心等议题对我们进行了讲述，要我们面对激烈的市场竞争，处理好发展和管理的关系，经营思路和方式就要另辟蹊径，灵活多变，才能焕发活力，不变的市场法则是永远不断的变换观念和理念与经营方式，确立风险和压力意识，激活各项经营机制，厚积而薄发。其间陈经理播放了万里之歌和诗朗诵，将学习气氛推向高潮。

3月20日星期四

以一部许昌汽车东站发展史，张建峰站长描绘出了集团公司客运发展奋斗史的缩影。张站长以许昌汽车东站的规范和创效为着力点，重点讲述了紧紧围绕经济效益为中心，坚持一手抓学习培训，一手抓生产创收的举措，内强素质，外树形象。讲述了客运人怎样一步一个脚印，实事求是、团结奋进，完善学习培训、管理提高、规范发展。怎样按照集团公司人本化管理理念，推行亲情化管理。使我们明白创业的路是布满荆棘的，要坚定信心。像董事长陈立友说的那样，办法总比困难多，发展才是解决各种问题的硬道理，我们一定能克服困难，取得胜利。

万里集团副总经理计云峰的一篇《货运与物流的关系及发展》，详细讲解了近年来运输业进入市场经济后遇到的残酷竞争，讲解了货运的基本知识和发展方向，以及集团公司货运的运行情况。计总理论结合实际，把学习日、韩等国先进物流公司的生产运作、文化理念、机械装备等对我们进行了讲解。计总提出，面对日益激烈的市场竟争，针对行业标准要求，我们要合理化定位，程序化、标准化、机械化、网络化、效能化发展，瞄准专线、中长线、甩挂运输目标，结点配送运营，引领物流行业的高标准、高起点。我们还要强化管理方法和水平，敬业爱岗、理念超前。利用先进的管理手段，加上硬件装备的专业化、网络化，和一支有知识、年轻化、技术熟练、得心应手的管理团队，我们的物流公司一定能争创佳绩，走向辉煌。

3月21日星期五

上午，万里集团综合事务部刘虹部长详细讲解了集团公司人力资源开发的情况，并以集团公司2008工资薪酬改革为结合点，剖析了公司企业文化深厚、用人机制灵活和不拘一格的特点。财务部部长张丽萍介绍了财务管理的经验，概括了集团公司十大支柱产业的经营情况，使我对集团公司的管理举措有了更加清楚的了解。关于什么是岗位责任与劳动绩效，什么是劳动态度和劳动技能，什么是无情的管理和有情的服务，什么是五人签字制度和收支两条线，什么样的分配机制能调动积极性和主动性都有了深刻的理解。还使我明白了集团公司是怎样改革用人机制的，怎样通过选拔、培训、定标准、奖罚分措施促发展、强管理的。通过两位部长的讲解，使我们懂得了四个道理：一名合格的员工思想上要忠诚企业，业务上要一专多能，行动上要机动灵活，生产中要善于沟通。

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