前一段时间,受疫情影响,河南万里物流有限公司六盛营业部不能深入华南城市场内收货。但此区域周边的客户有发货需求,营业部积极响应、周密部署,在确保安全的情况下,我们营业部就组织人力、运力在路边的空旷地带收货。 这期间,营业部负责人居家隔离,安排人员化整为零收货作业,自主抢收、流动作战。其实,这也是没有办法的办法。 当初那天上午,营业部负责人第一时间把当天的物流保供线路信息发到客户微信群里,在家里做客服,为客户解答发货事项。同时发布当天收货位置和注意事项。 当日早上8时,客户群里就热闹起来。 “今天在什么地方收货?” “都哪些线路能到?” “中午几点到?” “道路能不能通过?” 一条条客户信息接踵而来,一条条回复信息紧随其后,营业部人员在线上忙得不亦乐乎。 中午时分,营业部的两辆大货车装满货物。稍后,第二班货车也到达指定位置,继续收货……到了晚上6时多,夜色如浓稠的墨砚,浓厚得、深沉得化不开。客户群里又有人冒泡:“河南万里物流还在收货吗?” “我们还在,赶紧来吧!”营业部负责人正准备回复,群里收货的司机@客户。此时,那漫长寂静的街道早已看不见行人。 连续一个月的时间里,地域疫情防控毫不放松,河南万里物流有限公司六盛营业部的物流供应也快步疾走,几乎天天如此。所有人拿出韧性,不麻痹、不厌战、不松劲,用自己辛勤的汗水谱写一曲动人的创收乐章。 著名媒体人白岩松在《白说》中写道:“当文字停止的时候,音乐开始了。它几乎无法表达,只需要去感受。” (河南万里物流有限公司六盛营业部经理 计伟民)
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