【中国交通报】河南这个出租汽车驿站 “真中”
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疫情防控政策优化调整后，群众出行的意愿和需求日益明显，道路客运行业如何把握住这个“春天”，不断提升交通运输服务水平、让群众出行更舒心更放心是关键。本期策划选取福建、江西、河南等地客运企业探索“客运+”转型案例，以期为行业提供借鉴与参考。
宽敞的场站中，许多出租车、私家车在充电。 刘华仑 图/文 在河南省许昌市万里运业股份有限公司（简称万里运业）豪华出租汽车驿站里，充电桩前停满了充电的车辆，一旁空地上还有几辆出租车在排队。“在这充电很放心，晚上只需要把车钥匙托付给管理员，就能回家睡觉，还有免费挪车服务，中！”一位排队等充电出租汽车司机大哥对笔者说。豪华出租汽车驿站的前身正是许昌豪华汽车站。 2021年，受公众多元化出行需求和疫情叠加影响，许昌豪华汽车站客运量明显下降，且亏损较为严重，经营发展一度面临前所未有的困境,亟待转变经营模式。“转型升级是唯一的出路。”万里运业充电桩事业部总经理于付杰说，“经过审慎考虑，公司决定充分发挥原有场站优势，照‘充电站+停车场’标准，就地转产为车主提供服务，包括充电、泊车、餐饮等。”经过3个月试运营，2022年10月，豪华出租车驿站正式投用。目前，驿站内拥有16座双枪充电桩，可同时容纳32辆新能源车辆充电。试运营以来，驿站累计服务充电车辆2.9万辆次，月均营收40万元左右。 为贯彻落实河南省委、省政府“关爱你我他（她）·温暖千万家”行动部署，万里运业对车站原有候车厅、餐厅、洗手间等进行升级改造，合理调整场站布局，并以蓝、黄、橙、红四色标识驿站各区安全风险等级，精准管控。“在这里充电，出租汽车司机可享受服务费7折优惠。”于付杰说，考虑到出租汽车司机就餐难问题，驿站内布置了简餐制作间，引进当地人常吃的、易操作的餐品，提供早、午餐服务，使司机能在等待车辆补电的同时享受美食。不仅如此，驿站内还提供免费无线上网、茶水、手机充电、报刊、微波炉、急救药箱、洗车等服务。 “除了出租车司机，环卫工、快递员等户外工作者都可以进来休息。”于付杰表示。同时，为了照顾到夜班出租汽车司机，驿站内管理员全天值守，休息室24小时对外开放。 据介绍，万里运业还对多个客运场站进行升维开发，形成站内有站的“套娃”模式，扩功能、提效能、增动能，通过引进充电站、配送站、中转站、收货站、快递站和储运站等，加速客运站向城市综合体转变，提供一站式、一体化运输服务。“原来的专业场站融入综合体，与多种业态相融相生，推动产业协同产生新价值，‘老旧破’场站被赋予新功能、新生命，运输资源开发与城市经营、区域振兴相结合，成为盘活存量空间资源、建设新型城市空间、推动产业发展的有力抓手。”于付杰说。 （原文刊载于《中国交通报》2023年3月1日第5版“运输服务”之“优服务 拓思路 道路客运阔步前行追逐春天”） |
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