每份收获背后都要付出辛勤的汗水
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干一行爱一行，让客户满意。许昌万里运输集团员工牢记公司教导、弘扬追求卓越精神，孜孜追求自身服务。即使在地表温度“爆表”的天气，专业员工战高温斗酷暑守阵地保畅通，即使汗水浸透衣衫，双眼被如雨般的汗水刺痛，依然挡不住他们奋斗的脚步。用坚韧不拔的意志，战胜每一个“烤”点，服务好每一位客户，用实际行动诠释各自的责任与担当。 所有人珍惜当下、保持热情，奔赴热爱、不负此夏。细品夏日里的滋味，践行夏日里的路途，静追夏日里的梦想。一切在盛夏的遇见必有欢喜之色，所有在盛夏的积累必有满满收获。 河南万里物流有限公司郑油磨营业部 闫真真：只为货物按时送达 入伏以来，高温持续不退，户外热浪滚滚，酷暑难耐，河南万里物流有限公司营业部的收货量比上个月提升了很多。这不奇怪，因为夏季是轮胎消费的高峰期，在郑油磨市场上轮胎的发货量占总量的百分之八十。所以，对于营业部来说，正是货量较多的物流旺季。室外是烤炉，车厢如蒸笼，装卸理货是体力活，四个字描述接货司机的状态——汗流如雨。 按照事先的约定，营业部的货车司机在下午两点之前到达市场，去客户仓库接货。恰是全天气温最高时。 很多人都待在室内，一动也不想动。而货车司机头顶烈日，脚踩“热”土，始终“煎”守岗位，无惧酷暑“烤”验。豆大的汗珠顺着脸颊流淌着，身上的衣服干了湿，湿了又干。 “你们物流司机真不容易！这么热的天在外接货，衣服没干过，都可以拧下水啦。”客户来营业部时，对货车司机肯吃苦、能吃苦的敬佩之情溢于言表。 货车司机对待工作从不抱怨。接到客户接货的电话通知，马上出发前往。所烦恼的不是顶着烈日去接货，而是更好地服务客户，让客户有货就发河南万里物流。正是因为他们不怕吃苦、奋力拼搏，河南万里物流的服务速度有保证，才能不断提升企业口碑，获得更多用户认可和信任。 敬佩货车司机，更向他们学习。营业部员工做好客户服务，用有温度的服务和积极进取的态度，让更多的客户感受河南万里物流服务品质。 高温是考验，更是检验。河南万里物流有限公司郑油磨营业部始终把及时完成工作任务放在第一位，用忘我的热情、责任搏击“人定胜天”的信念。全员争分抢秒，给货物准时送达提供保证，让客户放心、省心、安心，一站式服务化作凉爽的清风，送到客户的心坎儿上。 河南万里物流有限公司网络部蒋朋：只有不怕困难的勇者 7月中旬，河南万里物流有限公司六盛营业部经理计伟民申请监控设备安装。事由是营业部车位分布太过分散，按规定加装摄像头，确保车辆及装卸车的全过程监控覆盖。 收到消息，网络部安排工程师前往六盛营业部，查看确定安装监控的位置。经查发现，施工难度比较大。一是安装监控的地点是在营业部马路斜对面，为保证监控与主线路相连，需要飞线安装。二是具体沟通后，确定新加装两个摄像头，以前的设备也需要更新。 实地查看后，与市场管理方负责人沟通之后，工程师决定施工方案。 市场过往车辆比较多，需要一大早前往施工，避开车流高峰。于是，第一个摄像头安装完毕，用时持续了一上午，市场车辆逐渐变多。考虑到安全因素，我们决定停工，第二天再开始。 第二天早上，工程师到达六盛营业部后再遇难题。因为另一个摄像头需要平行安装在距离40米左右的客户门头上，布线需要80米左右，且无法到达高处。如此以来，以球机监控方案为好。 球机设备到货后，工程师继续安装，一并解决墙体钻孔难题。时至中午，设备安装好，经调试合格，方才向营业部交工。 没有不困难的工作，只有不怕困难的人。网络部工程师想方设法克服困难、完成任务，及时处理市场提出的问题，让河南万里物流信息系统及网络设备安全高效运行。 河南万里物流有限公司华南城7B营业部经理虎猛：好口碑是永远不丢的灵魂 我作为河南万里物流有限公司营业部负责人，带领员工为客户提供高效、优质的物流服务，始终秉持着真心待客户、和客户交朋友的原则。 河南万里物流在市场上的口碑响当当，也来之不易。好口碑如同我的灵魂，时刻不能走失。如果丢失了这个灵魂，“满足客户需求”就是一句不值钱的口号，真心待客户就无从谈起。守护好灵魂，我们才能自动自发地、不畏艰辛地快乐工作，走得更远，更有力量。 与客户交流，我听取客户的建议，倾听客户的期盼，尽力解决他们的问题。只有待人以诚，和客户成为朋友，才能建立长久的合作关系。 市场上竞争者众多，如何才能脱颖而出，获得更大的份额。靠降价？成本底线放在那儿。我们靠好口碑，赢得客户的信任，用服务质量不断强化好口碑。积极地和客户沟通，了解他们的需求，帮助他们解决问题，为客户提供最合适的物流方案。这才是市场竞争的王道。 客户有集中发货需求，我们就直接安排车辆到仓库接货，省去装卸送货的时间。客户货物为异形件，就事先了解货物规格大小，装车时规划好空间，确保货物不会在运输过程中发生碰撞和损坏。 以真心换真心，只有以客户为中心，不断提高服务质量，加强与客户的沟通，才能建立长久的合作关系。营业部珍视每一单货物、做好每一次服务。 万里口碑扬名万里，万千客户信任万里，是河南万里物流员工融入血液里的精神追求！那些走得远且口碑好的人，才是灵魂有力的人。
河南万里物流有限公司结算部李富珍：谈谈我的好工作法 每个人在工作中都会经历不同的阶段和成长，我也不例外。从刚开始的毫无头绪到现在的自信应对，这一路走来，感受颇多。 当初来到河南万里物流有限公司，我虽热情满满，但在实际工作中却毫无头绪。不知道如何做好本职工作。通过努力学习，与同事共同交流以及实践累积经验等方式，我逐渐摸索出了适合自己的工作方式，能够有效地完成任务。 定期总结，复盘反思。在这个工作的过程中，最重要的是坚持每日总结，复盘反思。找出存在的问题并加以改进。通过总结反思能够更好地发现自己存在哪些缺点和需要提高哪些方面。然后针对性的进行锻炼，弥补自己的短板。经历总结复盘后，制定的工作计划和安排，会更合理、更有针对性，更精准地为客户提供高效服务。 主动沟通，团结协作。在与同事相处中也学会了如何更好的和同事协作。因为个人的力量是单薄的，思考处理事情时容易片面。将个人力量融入集体，不仅可以充分发挥个人的力量，更能激发更多个人潜力。日常工作中主动与同事沟通。在处理事务时自己才能想得周到，办的妥当。结算部是一个温暖的大家庭，同事之间常沟通，大家的欢声笑语中增加了工作乐趣。 简言之，工作中的成长是一个循序渐进、逐步累积的过程，需要通过不断反思和沟通，提高自己的能力和水平，并在实际应用中不断完善自己、为公司创效益。
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