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万里客运鄢陵分公司凝心聚力提质增效促发展
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9月16日，许昌万里客运有限责任公司鄢陵分公司召开全体职工会议。会议主要围绕提质增效发展、优化服务品质，保障假日出行等方面进行工作分析总结，并结合当前工作重点，部署国庆黄金周的出行安全与服务保障工作。 会议学习贯彻万里运业股份有限公司客运专题会议精神，深入分析当前客运行业现状与发展前景，研究企业创新发展和服务保障工作。 会议强调，珍惜现有的工作机会，主动主击找出路，千方百计想法创收。一是提升服务质量。热情、耐心、细心地服务每一位旅客，关注旅客需求，及时解决问题，让旅客感受到温暖与关怀，提高旅客满意度和忠诚度。二是增强营销售意识。主动学习营销知识，挖掘潜在客源，利用社交媒体、网络平台等渠道宣传客运站特色服务与优质活动，吸引更多旅客选择场景出行。三是加强团队协作：各部门各岗位密切配合、信息共享。四是遇到问题共同商讨解决方案，形成强大的工作合力，提高工作效率与质量。五是勇于创新变革。积极提出创新想法与建议，大胆探索新运营模式、新服务方式、新管理方法。职工与企业风雨同舟，把个人发展与企业命运紧密相连，维护企业利益与形象，在各自岗位上尽职尽责，为企业发展贡献力量。 会议指出，“十一”黄金周即将到来。以人为本，以客为尊。提前做好客流预则，合理安排班次，确保旅客能够及时顺利出行。全面检查车辆安全性能，加强驾驶员安全教育培训，杜绝安全隐患，保障旅客出行安全。增加售票窗口，延长售票时间。优化网上售票班次，方便旅客购票。加强站内秩序维护，专人引导旅客候车、乘车、出站。提升站内环境卫生水平，为旅客营造整结、舒适的候车环境。
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