2011年第十一期《万里信息》报

文章作者： 发布时间：2011-11-09

第八版

学习改变了我的人生
——访许昌中心汽车站站务员吴春月

       前言：自从集团公司实行“五个一”工作学习法以来，在广大职工中涌现出了一批自强不息、勤奋自学的优秀职工，我们特别从中选取了优秀代表，做以深入的访谈、详细的了解。阳光明媚的10月19日上午，我们来到许昌中心汽车站，对该站的员工学习情况做进一步了解。当看到一线员工吴春月近五年来十余本的学习笔记，让我们深感震惊和佩服，随手翻开一本泛黄的笔记本，印入眼帘的是干净整齐、字体娟秀的学习日志，每一本都是如此的干净和整齐，从这点不难看出吴春月同志是一个细致干练、有恒心毅力的女性。随后我们对该站服务二班的站务员吴春月进行了现场采访。
       坐在我们面前的她，憨厚朴实、平易近人，手里拿着自己的几本笔记本，谈起多年从学习中的收益，言语之间充满着自信和对生活的期许。
       从她朴实的话语中得知，作为站务员，从1987年参加工作以来，从原来客运五公司到中心汽车站，一直都是在客运一线做乘务员，日常工作就是检票、结算、车站内部保洁。有时候也感到茫然，找不到方向。但是自从公司实行了“五个一”工作学习法后，她在学习中找到了平衡点，认识到了工作不分贵贱、贡献不论大小，在平凡的岗位上一样能找到自己的闪光点，实现自己人生的价值。

学习改变心态

       坚持书写学习笔记、工作日记对吴春月带来益处多多。多年的工作经验，加上持续不断的学习，才使得她今天能如此从容不迫对待形形色色的旅客。
       吴春月表示：坚持学习，在生活中和工作中给自己的帮助很大。通过学习知识，丰富了自己的头脑，再遇上写工作总结之类的事情时，不再是忧心忡忡而是得心应手。遇到刁蛮的旅客时，也总结出来自己的办法。最好的办法就是平心静气的解释。
       以前上班都是被动的为旅客服务，遇见难应付的旅客自己也会一肚子气，在工作中总是感觉自己付出的多得到的少。刚开始参加站领导组织的每周一学习例会，每月对工作笔记、工作日志检查，也存在懒惰和抵触情绪。但坚持学习了一段时间以后，高中毕业后已经很久没有这样学习的吴春月，切实感觉到了收益。作为有十几年党龄的老党员，思想觉悟上得到了很大的提高，从“要我学”变为“我要学”，她开始主动读书看报，特别是集团公司的《万里信息报》，更是她每月必看的报纸。
       慢慢的，她的心胸变得更宽了，工作中多了包容和忍让，对同事多了理解和帮助。看见体弱病残的弱势群体、需要帮助的旅客她能主动上前帮忙拎包、买票。遇到一些同事为了家庭琐事和公婆闹矛盾，先听姐妹们诉诉苦，并开导姐妹们要放宽心，毕竟自己是晚辈，不要给老人家太计较。在遇到家庭矛盾时都会开导他们和平解决，“一个巴掌拍不响”，试试换位思考，用公正、公平的心态对待别人，别人就会对你坦诚相待。
       逐渐的，她认识到了身为万里的一名普通职工，自己的岗位虽然普通，但是自己的一言一行代表着万里人的形象。她从小事做起，从一点一滴做起，不断提升自己的服务水平，把“小我”切实融入到万里这个大家庭。

学习改变家庭

       繁琐辛劳的一线生活，工作一天后已感觉身心疲惫，但是回到家中的吴春月依旧坚持写学习日记、工作日志。有时候颈椎疼，她就趴在床上写。
       俗话说的好：父母是孩子的第一任老师。吴春月的学习态度在无形中也影响到了孩子和家人。她以自己在学习中的收获来教育孩子，要细心观察身边的生活，从一点一滴的小事开始练习写日记。
       学习凝聚智慧。吴春月的丈夫是一名普通的驾驶员，工作之余喜欢外出找朋友喝点酒。吴春月以前总是抱怨丈夫不顾家、比较懒，夫妻俩关系紧张，时常因为一些小事吵架。自从坚持学习之后，吴春月明白了”正人先正己”，夫妻关系处不好，自己也有缺点、也有责任。慢慢的吴春月开始理解丈夫在外工作的辛苦劳累，从生活上对丈夫多了关心和体贴，夫妻关系逐渐好转。自己想开了，心情就会愉快，工作起来也就会更得心应手。
       身体健康才是革命的本钱。吴春月通过坚持不断的学习，从中学到了一些治疗颈椎病的办法，也了解到了很多生活中的小常识，认识到“饮食要从刚开始的只顾吃饱向要吃得健康转变”。通过这几年的坚持锻炼，身体也逐渐好转。现在的吴春月心态端正、家庭和睦，脸上洋溢的是满足与祥和的神态。

学习决定未来

       在谈话中，我们也感受到了吴春月对公司的深厚感情。她和丈夫双方的父母都是公司的退休工人，吴春月从小到大也目睹了公司巨大的转变，员工生活的不断富足。感受最深的就是解决了员工的住房问题，自己也从原来租住的几十平方米小平房里搬进了宽敞明亮的公司家属楼。工资也逐步提高，以前工资发不全，总是发总工资的80%，现在工资不断提高，年终还有年终奖金，生活水平也得到了很大的提高。
      火车跑的快，全靠车头带。公司领导就是火车头，陈董明确了公司发展的大方向，一线的员工们就会为了共同的目标而努力奋斗。为了更好的提升自己的服务质量，在闲暇时逛超市，她也时刻注意别人的服务态度，取人之长，补己之短。作为一个普通的一线员工，吴春月表示：“工作中一切听从站领导的安排，不给领导找麻烦，时刻与站领导保持一致，兢兢业业干好本职工作，为公司发展尽我的一点力量，这就是我最大的心愿。”
      “不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”有人说如果连续做一件事情坚持21天，那么这件事情就会成为你生活中的习惯。通过和吴春月的交谈，在她朴实无华的语言里，蕴含着一种坚韧不拔的毅力，无论是锻炼身体还是学习知识她都一直在“坚持”中行进。
       未来的路还很长，我们衷心祝愿她越走越宽。
（品牌管理部）

“磨难”是人生的必修课

       记得作家林清玄写过这样一个故事：上帝看到麦子丰收在望，非常开心。一位农夫看到上帝说：“仁慈的上帝，您可不可以允诺我的请求，只要一年的时间，不要有大风雨、烈日干旱和虫害？”上帝说：“好吧，明年不管别人如何，一定如你所愿。”第二年，这位农夫的田地果然结出许多麦穗。因为没有任何狂风暴雨、烈日与虫害，麦穗比往年多了一倍，农夫兴奋不已。
       可等到收获的时候，奇怪的事情发生了。农夫的麦穗里竟是瘪瘪的，没有什么籽粒。农夫含着眼泪跪下来向上帝问道：“这是怎么回事，您是不是搞错了什么？”上帝说：“我没有搞错，因为你的麦子避开了所有的磨砺，所以变得十分无能。对于一粒麦子来说，努力奋斗是不可避免的。一些风雨是必要的（风能传播花粉使小麦受精结果，雨能滋润营养它）；烈日更是必要的（小麦要经阳光的光合作用才能长大，通过烈日的暴晒才能耐严寒）；甚至蝗虫也是必要的（小麦经过与蝗虫的搏斗才能增强抗病害能力）。这所有的一切，能让小麦汲取生长成熟不可缺少的因子，唤醒麦子内在的灵魂。”其实，人的灵魂又何尝不是这样呢！人如果一辈子没经受过必要的挫折和磨难，没经历过任何考验，只会是一个没有思想的空壳而已。一位哲人说得好：“空白的人生，总是缺少磨砺。”真正的人生离不开磨难，一个人征服的磨难越多，其生命的分量就愈重。
       在磨难面前，意志坚定的人，能够紧紧地扼住命运的喉咙，从磨难中汲取成长的智慧；胆怯懦弱的人，常常被磨难所吓倒，不肯接受现实的考验和挑战，就像不经风雨、不历酷热的麦子。试想，一个总是逃避磨难的人，常常错过了锤炼自己的机会，又怎能构筑人生的丰碑呢？换一个角度看，磨难其实是一种激励，也是一种机遇。如果希望自己的人生是一首欢快舒畅的乐曲，就应该去珍惜人生道路上的种种磨难，充分利用磨难锤炼自己的身心，把磨难当作人生成功的必修课。通过勇敢经受磨难的考验，让自己的人生更充实，生命更坚强！（万里救援公司）

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