2008年第十二期《万里集团报》

文章作者：品牌管理部 发布时间：2008-12-10

第八版

11月27日，许昌市科学技术奖励大会在市委三号楼会议室隆重召开。市长李亚出席大会并作重要讲话。副市长王登喜在会上宣布了许昌市人民政府关于表彰2007年度许昌市最高科学技术成就奖、进步奖的决定。在此次科学技术奖励大会上，河南万里运业有限责任公司自主研发的万里GPS调度指挥系统、汽车站条码票务管理系统荣获二等奖。该公司董事长、总经理陈立干（图）出席大会并领取了荣誉证书和奖金。（品牌管理部）

万里集团荣获“河南省最佳（先进）企业”称号

近日，万里运输集团被河南省发展和改革委员会评为“2008年度河南省最佳（先进）企业”。
近年来，万里集团在董事长陈立友的带领下，锐意进取，大胆改革，使公司取得了长足的发展，成为我省最有影响力的运输企业之一。公司先后获得国家交通部“道路货运一级资格”、“道路客运一级资格”认证、国家5A级物流企业认证。公司被国家人事部、交通部联合授予“全国交通系统先进集体”荣誉称号、被国家交通部认定为“2006——2008年重点联系道路运输企业”，位列中国道路运输百强企业第十名。公司被河南省交通厅评为“文明规范道路运输企业”。在“首届中国汽车租赁发展论坛”上，被评为“2005年度中国最具竞争力的汽车租赁企业”、“河南省最高等级的现代物流集团”，并获中国交通企业协会“中国物流市场服务用户满意品牌”荣誉称号，被河南省交通厅评为“文明规范道路运输企业”、“道路运输安全生产先进企业”，被许昌市工商行政管理局评为“许昌市守合同重信用企业”，下属中心汽车站被评为“全国百强诚信客运站”。（品牌管理部）

11月24日，许昌市总工会副主席王卫萍（中）莅临许昌中心汽车站调研指导工作，重点查看了该站“特困旅客救助基金”等工作。市交通局工会负责人刘志贤、集团公司党委副书记、工会主席刘虹、中心汽车站站长魏钦岭等陪同。
（文/马成天图/刘华伦）

万里集团33分公司一车辆在山西运城营运期间，被当地群众无故扣压数天，集团公司副总经理张长江在得知这一情况后，亲自部署安排，法保一部人员迅速前往当地与公安机关协调，成功将被扣压车辆追回，挽回经济损失18万元。图为司机向张长江副总经理赠送锦旗表示感谢。（法保一部）

开展行风评议树立窗口形象
       许昌中心汽车站以科学发展观为指导，坚持以诚信为本，秉承“沟通从心开始”的服务理念，以旅客满意为服务宗旨，开展了“行风评议”活动，并做到“事事有答复、件件有落实”，受到了旅客的好评。之所以能取得这么显著的效果，中心站主要做了以下工作：
       一是领导高度重视，健全了组织领导体系，把行风建设列入议事日程，纳入目标管理。做到与业务工作同部署、同检查、同考核、同落实。由站长魏钦岭担任“行风评议”领导组长，下设办公室，制定专人负责行风评议问题的收集与反馈工作。有力地推动了行风评议工作的开展。
       二是制定规章制度，健全工作保证体系，建立工作台账，明确工作时限及责任人。坚持投诉承诺制度、限时反馈制度、首问负责制度，使行风评议工作有章可循，使之规范化、制度化、科学化。
       三是以“旅客满意”为切入点，着力解决大家普遍关心的热点难点问题。中心站将旅客的意见、建议当作最宝贵的财富，把客户的满意作为第一追求，把“行风评议”当作了解民意的显示屏，“行风评议”为我们搭建了一个为旅客办实事的服务台，通过互动沟通，有效的增进了与旅客的交流。
       四是开展自查自纠，征求意见和建议，认真剖析原因，研究整改措施，兑现公开承诺。
       五是全站职工捐款设立“特困旅客救助基金”，让无钱返乡的特困旅客能顺利地回家。自08年以来，共救助特困旅客66人次。
       六是开展特色服务，兑现公开承诺。中心汽车站为旅客提供免费晕车药、免费针线包、免费公厕、免费咨询，发往郑州的富士大巴还定时免费为旅客送面包、牛奶等。
       开展行风评议，树立了中心汽车站的对外窗口形象，使我们的管理更加规范，进一步促进了公共服务业的行风建设。
（中心站：马成天）

节能减排
全民行动
节能小窍门：
※   不要用抽油烟机当换风设备，有油烟时才开启抽油烟机。
※   在睡觉前关闭电水壶保温电源可减少电能浪费。
※   电水壶电热管积了水垢要及时清除，能提高热效率，延长寿命，节约电能。
※   做饭时把要先做的食物准备好再点火，避免烧空灶，可以节约燃气使用。
※   煮饭淘洗的米浸泡10分钟再煮可以省电。
※   淘米的次数过多，既容易导致营养流失又浪费水。
（未完待续）
（董事长陈立友推荐）

致万里集团客车经营户的一封信
各位万里集团客车经营户：
       首先感谢大家长期以来对万里集团的信任和支持。您们多年来一直致力于为广大旅客的出行提供安全、快捷、周到的服务，还担负着服务社会、活跃城乡经济、促进经济发展的光荣任务，为集团公司发展壮大做出了巨大贡献，在此，集团公司客车修理厂全体员工向您表示感谢。
       客车运输，任务繁重、安全第一、信誉至上。客运车辆常年奔跑在公路运输线上，安全、良好的车况是完成旅客运输的首要保证，而选择技术力量强、服务质量好、诚信度高的修理厂是经营户的共同想法。客车的例行保养和各级维护是交通部根据客车运营实际情况而制定的行业法规，集团公司为配合此项工作，整合资源、改建厂房、添置先进的机器设备，于今年8月1日在兴华路万里物流园和一公司停车场大院成立了许昌万里运输集团客车修理厂，其目的就是规范客车维修，给广大客车经营户提供高技术、高质量的客车修理保障。修理厂全面落实“一切想着客户，一切为了客户，一切从客户出发，一切让客户满意”的指导思想，秉承“信誉第一、质量至上、客户满意”的服务宗旨，全心全意为客户服务。车辆进厂后，我们将为您提供“一站式”的优质服务，并提供质优、价格合理的配件，保证维修时间，提供技术咨询，为客车经营户解除修车后顾之忧。同时也欢迎广大客户对我们的工作提出宝贵意见，客车修理厂的24小时维修预约及监督电话是：5948258 13837485680。
       各位万里集团客车经营户，万里客车修理厂的发展，离不开您们的监督和支持，让我们共同携手，为万里集团的美好明天而合作发展。
       许昌万里客车修理厂

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