2011年第五期《万里信息》报

文章作者： 发布时间：2011-05-12

第四版

万里就是我的家

       对万里公司，我有着深厚的感情，他就是我们的靠山，我们幸福的源泉，就是我们的家。
       我的父母都是老运输公司的职工，父亲很小的时候，从老家扶沟讨饭来到许昌，后来，我父亲当了运输公司的职工。他经常教育我们，能有今天，托共产党的福，要好好干，要知恩图报。所以，我从小对运输公司就有着深厚的感情。刚参加工作是在运输三中队，当时公司唯一成立的女子装卸组，一组有20多人，都是刚参加工作的姑娘们，每天都在风风火火的干着，装化肥、卸煤等等。虽然说这活很脏很累很辛苦，但是我依然兢兢业业干好工作。由于踏实能干，很快被提拔为组长，我更加卖力的带头，冬顶严寒，夏冒酷暑，风里来，雨里去。只要来了装卸任务，不论白天黑夜、刮风下雨、我就带领姐妹们进入工作状态。晴天一身汗，雨天一身泥，不觉苦，不怕累。当时的干活劲头，让那些男子组的工人，也望而生畏。由于工作成绩突出，很快被领导破格录取到公司刚成立的市运招待所工作。当时，我的感受就是：只要你认认真真的工作，勤勤恳恳的干，不怕苦不怕累，不计较个人得失，领导和同志们都会肯定你的成绩的。
       到了招待所以后，劳动强度降低了很多，虽然是一些铺床叠被、打扫卫生、提茶送水服务旅客的简单工作，但是，要干好也不是容易的。当遇到工作困难的时候，我总是和搬运装卸时期作比较。我常想，人生经历的磨难，就是难得的财富。在招待所工作的几年中，我年年被评为先进。同时，我也明白了一个非常简单的道理，做人和工作一样，都来不得半点虚假。都要勤勤恳恳，善始善终。由于工作突出，领导和同志们非常信任，我也得到外出旅游和参观学习的机会，去过石家庄、北京、天津等地，先后被评为“三八红旗手”、“春的使者”、“优秀团干”等等。和咱现在董事长说的干出成绩给地位一样。实干的人，不见得都吃亏。
     1988年，我又被调到豪华汽车站工作，一直干到今天。在豪华站，我从一名售票员做起，经历过晕车呕吐等不适应过程。也曾受到一些不讲理旅客的谩骂、欺辱，暗地里无数次留下委屈的泪水。但是，不管如何，我从来没有想到退缩，时常告诫自己，要坚强，要坚持。同时，通过公司的培训学习，提高了服务技巧和服务水平。从内心深处把旅客当成自己的亲人和朋友。比如在车上带一些晕车药，方便旅客；遇到不同的旅客用不同的方法对待。思想和方法对头了，工作起来就开展的得心应手。渐渐地，就适应了这项工作，深得旅客和同志们好评。
       由于常年业绩突出，被集团公司提拔为豪华站副站长，做站务管理工作。由此我更加注重学习，通过学习发现自己不足之处，然后完善、改进。同时，我认为要做好一件事，首先要有好思路，哪里来的好思路？就得学习，然后就是坚持不懈的肯干，这样才有可能做成一件事。作为副站长，首先要勤于学习，善于学习，不断掌握新的管理知识，与时俱进。有时虽然工作很繁忙，但是每天我都坚持挤出一小时的时间用来读书，写读书笔记，收集经营管理、创新管理等方面的知识。并且虚心向同行业学习他们的先进管理经验，从中采纳有价值的意见和建议。这样，服务班的同志们都能自动自觉的不断提高自己的知识和业务水平。任务年年超额完成，我也连续多年被评为“优秀员工”、“优秀党员”、“五好家庭”等光荣称号。我担任副站长以来，带领员工努力营造安全文化氛围，扎扎实实的把握安全运输工作每一个环节，确保了车站安全形势的基本稳定。
       我认为车站需要人性化的和谐管理。豪华汽车站从站场设置到服务的整个过程，充分体现了人性化的服务特点。如在站场设置了咨询服务台、便民行李车、妇婴和重点旅客候车室、班车信息、乘车、候车指引等相关的设施，配备了开水桶、便民地图、便民箱、针线包等，以解旅客之需，将人性化的服务理念融入到服务工作的每个环节中，使旅客无论是购票还是候车、无论是在站场还是车上，都能享受到规范化的服务。现在，规范化的管理和服务已经成为豪华汽车站员工的自觉行为，旅客在车站处处能感受到服务人员和蔼可亲、热情周到的微笑服务，站场完善畅顺的售票、安检、导乘、行包托运、广播、检票、上车的服务流程，配合新进的电脑售票系统，使各项工作井然有序，有条不紊。
       多年的工作，我亲眼目睹了万里集团在陈董的带领下，一步一步走向繁荣的过程，我们一家都在万里工作，我很骄傲也很自豪。我们全家人的日子跟随着万里的发展，发生了很大的变化，可以说是芝麻开花节节高。我深深体会到：幸福在万里，万里人真幸福。为此，我发自内心的感激、感谢万里，感谢陈董，感谢给我帮助的领导和同事。
       我也衷心祝愿万里基业长青，兴旺发达，让我们齐心协力共同打造万里一家人文化，成就我们每个家庭的幸福。
（豪华站：阮素芬）

互助创新坚持自我

       我记得我曾经看过这样的一个漫画，名字叫“家不是讲理的地方”。婚姻成就了一个家，家是一个社会组成最基本的细胞，这个细胞要是变质了、不和谐了，社会也就不和谐了。在这个漫画中，说道：“家不是讲理的地方，家是讲爱的地方，哪里有爱哪里就有家。”这句话深深触动了我，如果企业是一个大家庭，应该讲理还是讲爱呢？回首学习万里文化的一年多来，似乎就是在教我学习如何爱、如何感恩，把一颗僵硬的心一点点柔化下来，把利欲之心转为道义之心。从“事诸友，如事友”到“凡是人，皆须爱”，就是将对父母对朋友的孝心、爱心推广至同事的父母、朋友而已。“互助”、“创新”、“坚持”、“自我”是“家文化”的主要元素。企业“家文化”应该彰显这样一个道理：没有“互助”，各自为战的团队将是一盘散沙；没有“创新”，墨守成规的团队将是一群庸才的集合；没有“坚持”，意志脆弱的团队执行将大打折扣，成为败军的主儿；没有员工正确的“自我”，个性缺失的团队将是被禁锢的竹篓。万里企业文化的核心是“家文化”，让员工觉得公司不是冷冰冰的，摆脱刻板的企业框架，融合家的理念。
       不同的企业塑造不同的企业文化，不同的行业也有不同的企业文化，同一个行业企业文化也不同，但大家的目标都是相同的，这就是我们要把企业变成一个“大家”。“想干事的给机会，能干事的给岗位，干成事的给地位”，这一句句鼓舞人心的话儿，正体现我们万里“家文化”的内涵。
       万里集团一路走来，以惊人的毅力，独到的眼光，在运输的行业上描绘出一幅幅争创一流的蓝图——物流园建设、房地产开发、软件开发、人员队伍不断的扩大、基建落成等。这正是我们这个“大家”里有一位带头的“家长”，下面有众多能干的“家里”的成员，一步一步艰辛的走来。再多的困难，也动摇不了万里做到最好的决心，狂泻的暴雨、呼啸的寒风，也挡不住万里追求卓越的豪情。来自祖国四面八方的人儿，汇集在万里的大旗之下。我们风雨同舟，患难与共，曾经的追求，曾经的磨难；曾经的风雨，一步一个脚印的走到了今天，我们无怨无悔，我们敬业创新，我们与时俱进，开创了辉煌——与香港东方投资公司的合作、甩挂运输成功试点等。
       我们庆幸，有一个开明的领导，我们欣喜，有一个仁厚的领导，我们信奉：“以人为本、改革创新、忠诚守信、追求卓越”；我们坚信：“立足中原、辐射全国、走向世界”。品质赢得市场、诚信打造未来，我们前进的步伐一日千里。你款款而来，我匆匆紧跟，发展不停步，梦想心里存。你我奋进是无畏的先锋，多彩的世界拚搏竞争，为了发展我们时刻启程。您清楚的知道时代正飞速发展，您需要奋斗，需要创新。也许，您会受到各方面的影响，也许，您会放慢前进的脚步，但是，我们拥有万里这个“大家庭”，这正是您养精蓄锐的大好时机。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，面对风险和困难，您无所畏惧，勇往直前。困难就像乌云，信念就是太阳，当太阳驱散了乌云，多年来的不懈追求将会梦幻成真。我仿佛听到了……人家说：“一握万里手，永远是朋友！”我们谦逊的低下头，又有人说：“万里人，歇歇脚吧！”
       我们摆摆手：不！我们还有更加辉煌的事业等着开创……太阳冉冉升起,染红了一片片云彩，它在向世人宣告：“不畏艰险、勇于攀登，您——将会是最后的赢家！”在这特别的日子里，让我们一起欢呼：
       勇哉，万里!
       勇哉，万里人!
（河南万里物流有限公司运力调度中心：王正）

万里家文化

（一）董事长是我们的骄傲
沧桑巨变三十年，奋勇崛起世人前，
人拉肩扛小企业，发展成为大集团。

之前万里举步艰，企业发展处处难，
大锅饭碗难度日，困苦生活人心酸。

关键之时立友现，临危受命改革全，
力挽狂澜出奇迹，换来万里人心甜。

再看万里的今天，十三支柱产业全，
运输行业排头兵，光辉灿烂一片天。

（二）我骄傲，我是万里人
我骄傲，
我们是交通人，
车轮滚滚遍神州，
保障着物质供应和人民群众的生活需求。

我骄傲，
我们是万里人，
交通行业的支柱，
为国家创造着税收，保障着社会的稳定。

我骄傲，
我们有位好领导，
他就是我们的陈董，
为了集团的发展，带领我们勇往直前、争创一流。

我骄傲，
我们都骄傲，
许昌万里运输集团，
交通运输行业的航空母舰，乘风破浪、勇立潮头。

（三）万里明天更美好
一一年奋发向前，十二五计划创先，
立中原辐射全国，闯世界行业之巅。

复制模式大发展，争先创优续新篇，
十三产业齐头进，规模效益要翻番。

上下一心总动员，团结一致做贡献，
努力拼搏携手进，硕果累累润心田。

这就是万里集团，运输业航空母舰，
神州地独一无二，拭目看美好明天。

（四）颂·万里家文化
倡导文化和理念，万里集团谈一谈，
企业精神和方针，战略目标与格言。

以人为本做贡献，改革创新企业变，
忠诚守信是生命，追求卓越一片天。

立足中原开新篇，辐射全国大发展，
前景无限闯世界，规模效益要翻番。

献身企业走前沿，优质服务润心田，
顾客满意为第一，勇创一流记心间。

想干事的机会现，能干事的岗位见，
人生价值尽发挥，干成事业地位变。

万里之路面对面，利益责任一线牵，
顽强拼搏携手进，幸福生活永向前。
（鄢陵公司：张根跃）

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